全球化浪潮中，我们一直强调要与国际接轨，家电“召回制度”也能否早点与国际接轨，令中国消费者的权益得到保护，令中国市场不再被歧视。 \r\n 日前日企东芝宣布，由于旗下所生产的洗衣机存在自燃隐患，在全球召回总计58.3万多台产品进行无偿检修，但却“不涉及中国市场”。而实际上，存在质量隐患的同类产品在中国市场均有销售。 \r\n 据笔者粗略统计，近五年来外资家电的全球召回案例，“不涉及中国市场”的已经有十多宗。而几乎所有外资企业的托词中都隐晦地表达着这样的观点，中国的家电召回没有相关的制度可循。 \r\n 确实，作为一种国际通行的制度，召回制在世界上很多国家已经被写入法律。但在我国，因缺乏法规制度，不仅消费者权益无法得到保护，也给自主实施召回的企业带来制度障碍。 \r\n 这种“召回歧视”不仅外资企业存在，国内企业同样也有。我国不少家电企业给国外品牌做OEM，或直接以自有品牌出口到发达国家。依照产品进口国的法律，一旦出现产品设计、制造缺陷，就要实施召回，而同样的产品在国内却没有任何召回计划。 \r\n 举个例子，此前Applica公司召回在美销售的50万台由德豪润达代工的榨汁机，原因是这些榨汁机在搅拌冰冻饮料时，刀片可能会断裂。根据美国法律，其中20万台尚未售出的产品退回德豪润达返修，同时德豪润达还要另外提供30万个刀片运往美国，用于给消费者免费更换。但在国内，同样产品就没有召回计划，该公司解释主要原因就是国内的法律环境不一样。 \r\n 其实，国内相关部门早在4年前就公示过一份家电产品召回规定草案，但随后便没有了下文。2010年7月2日，国务院法制办网站就曾公示由国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定（征求意见稿）》，向社会各界征求意见和建议。时至今日，该规定仍在征求意见中。 \r\n 笔者了解到，目前国内除汽车业、儿童玩具、食品药品正式实施了召回制度外，其他行业还没有要求将问题产品召回的法律、法规。厂商对召回并不负有“强制性的义务”。 \r\n 全球化浪潮中，我们一直强调要与国际接轨，家电“召回制度”也能否早点与国际接轨，令中国消费者的权益得到保护，令中国市场不再被歧视。 |
