北京等45城开通12328服务监督电话

　　从交通运输部了解到，目前，全国已有北京、上海、南京、南昌等45个城市开通全国统一的12328交通运输服务监督电话，可受理群众对交通运输服务的监督、咨询和投诉举报。

　　据交通运输部新闻发言人梁晓安介绍，开通12328电话，是交通运输部提出的便民利民的一项重要抓手，是各级交通运输部门倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要渠道。工业和信息化部2013年12月26日核配“12328”作为全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码后，各地交通运输部门加大工作力度，加强沟通协调，抢抓工作时间，加快推进号码备案、技术调试工作，加快开通12328电话，以方便群众监督交通运输服务、投诉举报交通运输违法行为。

　　他表示，年内将在全国其它地级以上城市陆续开通12328。