重点建议办理情况反馈 《大连市实施〈物业管理条例〉办法》已报市政府审定，相关配套政策待办法颁布后出台 我市拟对物业管理公开招投标 \r\n ◎人大代表：赵金旭 \r\n ◎所提建议：《关于提高政府对物业管理行业规范管理的建议》 \r\n ◎承办单位：市国土房屋局 \r\n ◎办理结果：代表满意 \r\n ◎办理情况： 为提高物业管理工作水平，今年，市国土房屋局以解决市民关心的热点问题为突破口，加强对物业管理企业的监督和检查。 对未达到服务标准的物业亮“黄牌” 开展大连市“物业管理年”活动，通过组织开展物业公司行业技能大比武，评选十佳业主委员会和十佳物业公司等活动，进一步提高服务意识和服务质量。 \r\n 加强对物业管理企业的监督和检查工作。对未达到服务标准和老百姓不满意的企业，亮“黄牌”给予警告，并限期进行整改。整改不合格的和逾期不改正的坚决取消物业管理资质。实行物业管理企业服务质量保证金制度，对服务不好、擅自弃管、业主意见大并造成损失的，除给予相应处理外，扣除服务质量保证金，以示惩戒。 完善企业培训制度。实施对物业管理企业项目经理的培训工作，提高物业公司服务意识、服务技能和业务、政策水平，更好地为业主服务。加强业主委员会指导、监督工作，将采取街道办事处、社区介入的管理机制，出台《规范业主委员会工作的通知》、《业主管理规约》、《业主大会议事规则》和《业主委员会工作制度》等一系列配套政策。 我市拟对物业管理公开招投标 严格实行收费公示制度，在物业管理区域内公示服务标准、收费标准、收费时间、维修电话等服务内容，出台《大连市物业服务收费管理办法》，规范物业服务收费管理，发现物业企业违规行为立即处理。 \r\n 启动我市物业管理公开招投标程序，解决建、管不分的问题，维护业主的选择权。《大连市实施〈物业管理条例〉办法》已报市政府审定，相关配套政策待办法颁布后出台。 （本报记者 冯雪冰） |
