一是认真摸底统计。对具有庐城镇户籍且实际居住的在城区范围的老人进行全面摸底，将70周岁以上身边确无人照料的低保老人和空巢（无子女）老年人纳入购买服务对象，经层层审核，严格把关，共有1980多名老人符合条件享受服务。

　　二是制定工作方案。出台《庐江县政府购买居家养老服务试行方案》，按照政府主导、社会参与、分级管理的原则，建立县、镇、社区居家养老服务工作管理机制，明确民政、财政部门和相关镇、社区的工作任务，规范居家养老服务工作具体流程。做到整个政府购买服务工作有章可循，有序推进。

　　三是公开招标采购。结合县级实际情况，科学合理确定服务内容，细化生活照料、医疗保健和家政服务等方面的具体项目，县民政局作为实施主体，委托县公管局通过公开招标方式确定中标服务商，与中标服务商签订具体服务协议。在当次服务期限届满前，县民政局根据第三方评估机构对其服务质量的评估结果、群众服务满意度调查决定是否续签，督促服务商不断改进服务方式和提升服务质量。

　　四是强化监督检查。县民政局、县财政局适时组织专人或第三方对居家养老服务实体的服务质量予以跟踪监督考评，监督考评主要从老年人满意率、服务时间准确率、服务项目完成率、有效投诉结案率、服务档案的完善等对居家养老服务实体进行服务质量评价，建立居家养老服务实体等级管理与评价体系。