精致经营与服务 共同追求永续经营 \r\n ——访震旦(中国)有限公司罗万仁董事 \r\n \r\n 记者:您好,据了解,震旦集团于1965年在台湾创立,目前事业版图涵盖通信、办公家具、办公自动化设备系统及消费性电子商品。那么请详细介绍下贵公司的基本情况? \r\n \r\n 罗董:震旦集团在办公产品领域耕耘时间已四十余年,是台湾著名的上市企业。1995年,震旦办公家具作为震旦集团的核心事业之一,在大陆开始经营。1996年在上海市嘉定区建厂投产,生产基地总占地面积24万2千平方米,包含厂房,办公区,生活园区及教育中心,投资总额3千万美元;2000年率先架设ERP系统,成为办公家具行业最早实现全面信息管理化企业;2003年标高38层位于上海浦东新区陆家嘴黄浦江畔的震旦国际大楼正式启用;2006年荣获中国驰名商标称号。长期以来震旦办公家具秉持“以精致经营与服务,成为办公家具行业领军品牌”的愿景,在稳健中追求成长,同时不断开创企业新局,为顾客创造最高价值服务,并将良好的经营绩效回馈社会。 \r\n \r\n 目前震旦办公家具行销网络已遍布全国各大城市,直、经营销服务网点多达百家,共1300人左右员工。在社会各界的大力支持及关心下、震旦凭借与时俱进的创新能力和良好的服务保障,国内顾客量已超过8万,合作顾客有:国务院台湾事务办公室、上海市政府、中国人民银行、中国电信、中国石油、中国华电、长江三峡、GE、LG、宝洁集团、微软、联想、新浪、百度、北京大学、复旦大学、同济大学、沃尔玛、索尼、可口可乐、肯德基等知名企业。 \r\n \r\n 记者:恭祝贵公司在本次评选活动中荣获“2012中国办公家具十大顶级品牌”奖项,那么您觉得是哪些优势使得贵公司获得组委会的高度认可呢? \r\n \r\n 罗董:震旦以设计中心(ADC)、工程技术中心(ATC)、品质检测中心(AAC)、展示中心(ASC)、物流中心(ALC)、教育中心(AEC)的“6心建设”展现“360°用心服务”及领先行业的综合实力,致力于为顾客提供专业办公环境解决方案。多年来先后被授予“全国家具制造行业效益十佳企业”、“上海市著名商标”、“上海名牌”、“守合同重信用3A企业”、“高新技术企业”、“设计创新示范企业”等荣誉奖项。并于行业内率先获得ISO9001:2008质量管理体系认证,ISO14001:2004环境管理体系认证、OHSMS 18000职业健康安全管理体系认证、中国环境标志认证(十环认证)及中国环保产品认证(CQC认证)。震旦高度重视自主创新设计,已获得180项产品外观设计及实用新型专利,35项国内外设计大奖,如德国IF设计大奖、美国工业卓越设计奖、《DOMUS》 Best Design设计奖、最成功设计奖、红棉奖、红星奖等。 \r\n \r\n 震旦以诚信的原则与热忱的态度,以精致服务超越顾客期望,以专业企业形象,获得组委会和网友认可。在销售额、企业总资产、税后利润、注册资金、经营年限、税金以及上年度企业投标中标金额、中标次数、近三年总销售额和总中标金额、企业获得的有关认证等综合评定规则排名前列。 \r\n 记者:震旦集团深谙品牌对于企业经营的价值,于1970年率先推行企业标志,贵公司在品牌建设方面是怎么一路走来的? \r\n \r\n 罗董:震旦中文是日出东方之意,英文AURORA亦有曙光的意涵,两者皆象征着光明与希望,代表朝气与活力。震旦集团深谙品牌对于企业经营的价值,于1970年率先推行企业标志;1985年导入企业识别系统(CIS);经过多年的事业发展与品牌经营,于2012年将 CI再进化,视觉以震旦中文为主, AURORA英文为辅,字形呈现更宽广、大器且圆融。在震字的上半部雨呈现笑瞇瞇的视觉,代表亲切快乐,下方辰字以稳健的步伐,昂首阔步向前行!以笑瞇瞇的微笑识别,传达震旦亲切友善的服务态度和质量。 \r\n 记者:企业得到发展,必然将回报社会。据悉回馈社会一直是震旦集团身体力行的企业文化。就善尽社会责任方面贵公司都做了哪些工作呢? \r\n 罗董:震旦相信企业是社会的一份子,应善尽社会责任,与大众保持良好关系,参与公益,成为社会所推崇的优良企业。一直以来,震旦致力于古器物保护、文化研究、产学研合作、社会弱势群体关爱等公益事业,并持续推动“爱心传递文化传承”物资捐赠计划。 \r\n \r\n 2008年5月15日,震旦集团为灾区捐助500万人民币。 \r\n \r\n 2009年8月-10月,大陆震旦集团捐赠了1959件总价值人民币302万元的课桌椅以及30万人民币基金给都江堰友爱学校。 \r\n \r\n 2010年震旦作为160年以来上第一家在世博会建设独立企业馆的台湾品牌,在上海世博会上向全世界人民展示“中华玉文化城市新风格”;2012年2月,宝格丽125年意大利经典设计艺术展于上海震旦博物馆举行,震旦以华人之光展现国际级设计力跨界合作,推动中西文化艺术交流。2012年震旦集团持续推动“爱心传递 文化传承”物资捐赠计划,善尽企业责任,弘扬爱心。 \r\n \r\n 记者:作为一家颇具建树的业内领军企业,贵公司未来在产品的生产、销售、研发等方面的长远规划? \r\n \r\n 罗董:震旦长远规划是实践同仁乐意、顾客满意、经营得意的理念,健全公司治理,善尽社会责任,实现以精致经营与精致服务,成为业界领导地位,回馈社会,共同追求永续经营。 \r\n \r\n 研发方面:1、以流域板块、人文背景、行业别,细化三大风格、四大空间商品 2、掌握办公生活形態,引領行业大趋势,研发节能环保,高效率人性化商品。 \r\n \r\n 销售方面:持续直销责任中心制度,直经销通路发展,放大经营。 \r\n \r\n 生产方面:1、以设备为基础,生产具特色结构的商品;2、自动化工艺流程、材料应用与结构专利的技术研究和创新,生产具优势商品3.产学研交流和合作,成为国内一流结构设计人才的发挥平台。 \r\n \r\n “顾客在哪里,我们的服务就在哪里”,震旦秉持“永续经营”的企业经营理念,以“顾客满意”为宗旨,提供全方位的办公空间整体解决方案,着眼未来,持续创新思考,始终信守承诺,为顾客创想美好办公生活!(记者 王日谭) \r\n \r\n黄埔江畔的震旦国际大楼 |