实现企业可持续健康发展 高起点绘就企业发展蓝图
\r\n ——访广东浩迪创新科技有限公司市场部主管沈敬轩
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\r\n 记者：您好，据了解，贵公司广东浩迪创新科技有限公司是一家专业从事电力用户远程集中抄表系统、智能电表、配变监测系统及工矿企业节能监测系统等高科技产品的研发、生产、销售的民营科技企业。那么请详细介绍下贵公司的基本情况？
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\r\n 沈主管：广东浩迪创始于1998年，公司总部位于佛山南海，历经13年，旗下包括创新科技、光电技术、工程安装、产业基地、香港浩迪等多家企业，资产过亿，是一家面向智能电网、LED环保节能、能源监测等领域的高新技术企业，主要产品和技术涵盖电力远程集抄、智能电表、LED照明系列产品、能源监测系统等方面。除各个分公司外，浩迪在省内外设有多处办事处，为客户提供迅速周到的产品和工程技术服务。
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\r\n 浩迪公司集研发、生产、销售、物流、安装、服务于一体，视质量如生命，于2003年通过ISO9001：2000质量管理体系认证，2010年5月通过ISO9001:2008质量管理体系。在产品开发设计、生产制造、安装调试、客户服务等各个环节都遵守ISO9001-2000质量管理体系的要求，并特别注重在产品可靠性设计、抗干扰能力、质量控制和使用方便性等方面环节采取措施，保证产品和技术能够满足恶劣环境下的长期稳定使用。
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\r\n 广东浩迪拥有雄厚的研发实力和领先技术，先后获得国家高新技术企业、软件企业和民营科技企业等认定称号，产品已经在广东、湖南、广西、江西、江苏、云南、山东、浙江、黑龙江和香港等多地安装和使用，得到用户的广泛好评。目前公司已拥有包括发明专利、实用新型专利、软件版权等几十项知识产权，在智能电网方面，是国家标准《低压电力线载波自动抄表系统》的核心起草成员单位，在LED光电技术方面，作为省照明协会副会长单位，大力推动智能LED技术标准的发展和起草工作。
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\r\n 在产学研合作方面，广东浩迪和先后和成都电子科技大学、华南理工大学、哈尔滨工程大学、兰州大学、广东工业大学、中科院广州分院、715研究所、香港理工大学等院校和科研机构建立良好的合作关系，建立产学研一体化的优势互补、互利互惠的友好合作关系。
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\r\n 经过全体员工的十多年的努力，广东浩迪已经建立了具有浩迪特色的企业文化，并覆盖了企业生产、经营和管理的各个层面。浩迪人秉承诚实、互信、团结、合作的企业精神，以追求卓越、精益求精的工作作风，遵循技术领先、质量取胜、服务满意、管理规范的经营理念，追求企业与客户、企业与员工共赢的发展局面。 \r\n 记者：恭祝贵公司在本次评选活动中荣获“中国百佳诚信投标企业”奖项，那么是哪些优势使得贵公司获得组委会的高度认可呢？
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\r\n 沈主管：浩迪公司集研发、生产、销售、物流、安装、服务于一体，视质量如生命。在产品开发设计、生产制造、安装调试、客户服务等各个环节都遵守ISO9001-2000质量管理体系的要求，并特别注重在产品可靠性设计、抗干扰能力、质量控制和使用方便性等方面环节采取措施，保证产品和技术能够满足恶劣环境下的长期稳定使用。十多年来，一直为客户提供优质可靠的产品，并提供优质、高效的售后服务。
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\r\n 诚实、互信、团结、合作的企业精神；追求卓越、精益求精的工作作风；遵循技术领先、质量取胜、服务满意、管理规范的经营理念；企业与客户、企业与员工共赢的发展局面，是浩迪人的追求。浩迪人一直秉承以上信念，并得到客户的广泛好评，多年获得省办法的“诚信示范企业”和“守合同，重信用企业”。 \r\n 记者：2011服务满意度业主评价最佳供应商亦是组委会推出的重头奖项，贵公司在业务服务方面都有哪些举措？
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\r\n 沈主管：1、浩迪公司有一套完善的服务体系。浩迪公司的服务包括售前、售中和售后服务三部分内容。其中售前服务包括用户技术需求分析、实施方案设计、第三方系统升级服务等；售中服务包括项目实施的施工管理、现场安装调试督导、系统试运行及实用化验收、客户应用培训等；售后服务包括产品、系统交付运行后日常维护服务、系统升级服务、延长保修服务等。
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\r\n 2、浩迪公司在省内外专门设立了多个服务中心和多个个驻外办事处，省外为客户提供售前、售中和售后服务。以保证浩迪公司能够快捷、及时地响应各地供电局客户的售后服务需求，为客户提供优质的服务：
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\r\n 3、浩迪公司设立了一条800和一条400免费服务专线电话，保证了各地供电局的基层客户通过任何电话无障碍地与浩迪公司售后服务中心进行沟通和联络，使得客户的信息能够及时反馈到浩迪公司售后服务中心。
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\r\n 4、浩迪公司建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。根据客户合理要求，及时解决新发现的问题，并根据需要升级系统。
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\r\n 5、浩迪公司定期派遣技术人员前往产品使用现场，巡查设备和检查设备运行状况，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。
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\r\n 6、浩迪公司向客户提供公司产品最新信息，邀请客户参加浩迪公司组织的客户交流活动。 \r\n 记者：人才是企业发展的基本根源，贵公司在人员结构、团队建设方面是如何开展工作的呢？
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\r\n 沈主管：公司需要吸引更多有丰富管理经验的技术人才，独挡一面的人才，高素质管理人才。公司要发展，光靠目前的人员显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上，认真分析企业人才结构，根据企业未来发展需要，制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念，大力加强人才的引进和培养，在用好公司现有人才的基础上，对公司目前急缺的靠引进和聘用来解决，同时加强新来大学生的培养力度，做好人才储备。
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\r\n 1、人才来源
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\r\n 1）从华中科技、华南理工、广工等院校招收一批研究生、本科生，安排他们到生产、质检、工程、研发等部门进行轮岗培训，使其全面了解生产经营与研究开发的关系，并与南海生产力、科维、时代光华等外训机构建立了合作关系，组织一系列内外部培训，让员工与浩迪共同成长。
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\r\n 2）招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，我们适时调整用人政策，通过猎头公司等其他途径，招聘道桥专业高级工程师，为我公司技术负责人以及其他专业人才，在广州、佛山等地的人才招聘会上，招聘公司急需的大学生，充实公司的技术力量。满足我公司长期人才需求。
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\r\n 3）立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性。要鼓励其立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问题；对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件把他们送到有关院校进行专门的理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为企业自己的高级专业人才。这是我公司降低成本，提高经济效益的有效途径。对新来的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足我公司长期人才需求。
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\r\n 2、人才管理
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\r\n 1）建立人才激励机制，使人能尽其才。企业参与市场竞争，要生存，要发展，离不开稳定的人才队伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心他们，为他们营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造；让员工参与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。
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\r\n 2）鼓励学习，不断提高。随着建筑市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，公司要建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。
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\r\n 3）待公司新招聘的人员到岗后，公司要制定措施，定编定岗。在工作中鼓励竞争，对于公司内部少量文化程度低、专业不对口、出工不出力的人员，调离现有管理岗位，充实到生产一线。
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\r\n 通过以上措施，可尽快缓解公司专业人才缺乏的紧张局面。并形成一批经营管理、产品设计、市场推广、物流、销售等专业合理、业务精湛的人才力量，使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围，有利于优秀人才的健康成长。 \r\n 记者：作为一家颇具建树的业内领军企业，我们很想知道，贵公司目前的市场概括及未来公司在产品的生产、销售、研发等方面的长远规划？
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\r\n 沈主管：在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及佛山市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。
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\r\n 一、突出主业，多业并举，向多元化发展
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\r\n 目前甚至将来一段时间，国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快，电力设施投资规模较大，另外LED技术日趋成熟，市场前景无限广阔，为我们赢得了良好的发展机遇，但同时应看到LED市场管理还不尽规范，为了提高企业的抗风险能力，有效化解市场风险，在公司的产业发展战略上突出以电力计量自动化业务为根本和以LED市场为突破，将其做强做大，形成品牌优势，同时向其他产业领域延伸，具体有如下计划：
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\r\n 1、借着以电力计量自动化产品发展的机遇，利用各种手段宣传自己。一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品，电力计量自动化产品、LED产品要“走出去、请进来”，聘请华南理工大学等大专院校和科研单位的资深专家做技术指导，与上述单位长期保持良好的合作关系，争取成为上述单位的科研基地、实习基地、实验基地，努力做到“人无我有，人有我优”，形成企业核心竞争力。二是公司业务在扩展上要开拓视野，主动出击。随着人们生活水平和节能观念的提高，对周围环境越来越注重，因此业务向社会各个领域、大中小城市、国际市场等方面延伸，发挥我们的人才优势，给用户提供满意的产品和服务。扩大影响，提高知名度，提高市场占有率。将电力计量自动化产品形成为公司主要的经济增长亮点。
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\r\n 2、招聘各类专业人才，积极扩展业务，积极创造条件，时机成熟时，完成公司资质的升级工作，融资工作，以争取更大的业务，形成公司主要经济增长点，并形成上市的条件。
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\r\n 3、利用原始积累的资金以及原有企业的办公、生产、后勤基地所拥有的土地资源，向房地产延伸；公司已在肇庆购买50亩土地建设生产基地。为企业提供更为广阔的发展空间，充分提高企业抗风险能力。
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\r\n 二、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案
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\r\n 1、调整公司内部机构设置，灵活应对市场变化
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\r\n 公司现行的科室机构设置和人员配置，对公司的发展起了很大的作用，但随着市场竞争的加剧，已很难适应市场的变化，根据行业的特点和公司目前情况，对公司内的机构设置进行必要的调整和加强，突出经营和工程管理在公司机构设置中的重要位置，以更有利于公司的市场化经营。
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\r\n 2、建章立制，实行公司规范化管理
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\r\n 公司各内设机构成立后，根据分工情况，建立和完善各种管理和奖惩制度，做到责、利对等，提高公司员工工作的主动性和积极性，提高公司运做效率。另外要做好以下几点工作。
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\r\n 三、加大品牌推广力度，增加市场影响力
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\r\n 增加品牌宣传的投入，通过电视广告、平面广告、展会等多种途径宣传企业，扩大在全国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。加强建设公司网站，与别的网站加强沟通，相与链接，及时刷新，多一些项目和内容，提高网站的游览量，从而达到宣传自己的目的。同时，进一步确立“建一座工程，树一块丰碑”的精品意识，以工程的实绩和诚信的践约，做好最具信服力的宣传。
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\r\n 四、扩充企业自主知识产权
\r\n加大企业内部对知识产权保护的认识，通过政策手段鼓励开发人员进行专利、著作权的申报，形成企业的技术核心。
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\r\n 五、加大产学研合作力度
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\r\n 充分发挥高校人才的基础技术水平，积极开展产学研合作模式，目前公司已经与华南理工大学、兰州大学、广东工业大学等多所高校合作，开发出具有自主知识产权、具有竞争力的新产品。（记者 王日谭） |
