访厦门亚洲海湾大酒店总经理助理兼市场营销部总监李京

着手软件硬件建设 建立国际一流酒店
\r\n——访厦门亚洲海湾大酒店总经理助理兼市场营销部总监李京

　　为进一步加强对宾馆酒店的定点采购管理，甄选优秀的定点采购单位，树立政府采购标杆定点采购单位，中国采购与招标网联合中国名企排行网首次从招标采购的角度对厦门地区的定点采购宾馆酒店进行评价。在本次活动中，厦门亚洲海湾大酒店获得了2010福建省十佳政府采购会议酒店，就此，本网记者采访了该酒店的总经理助理兼市场营销部总监李京。

厦门亚洲海湾大酒店

 　　中国采购与招标网：您好，据了解，厦门亚洲海湾大酒店是厦门市唯一别墅花园式全海景度假酒店，按照五星级标准打造,集休闲度假,旅游观光为一体高档旅游酒店。请您详细介绍一下酒店的基本情况？
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\r\n　　李总：厦门亚洲海湾大酒店是厦门唯一的别墅式全海景、花园式酒店，坐落于厦门东海岸环岛路中段，地理位置十分优越。总占地面积为6万平方米，分为南北两区，由四栋主楼及二十六栋新颖别致的豪华海景别墅组成。浓郁的欧式风格、舒适典雅的海景客房，面海观景阳台，是我们酒店的一大特色。
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\r\n　　除此之外，我们酒店还拥有规模不等的会议厅18个，豪华中西餐厅及高档包间，水晶泳池及会所，池畔烧烤及黄金沙滩、国际标准网球场等配套设施。酒店与台湾大小金门、大担、二担岛隔海相望，北临厦门国际会议展览中心，南临佛教圣地——南普陀寺及南国著名学府——厦门大学。在这里可以直步沙滩，聆听海浪入眠，是集旅游、休闲、度假及会务的最佳海景酒店。
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\r\n　　中国采购与招标网：据组委会介绍，在本次“2010福建省宾馆酒店招标采购评价活动”中，贵公司获得了“2010福建省十佳政府采购会议酒店”。 那么，贵酒店在政府采购服务方面有哪些特色呢？

　　李总：酒店于2008年、2009年、2010年连续三年成功竞标党政机关出差和会议定点饭店。一直以来，酒店以“诚挚、谦虚、谨慎、亲切、朴实”的精神面貌和“无微不至、用心体贴”的超值服务，辅以先进的硬件设施，得天独厚的地理环境、个性化的贵宾服务和独特的酒店文化，得到了社会各界的认可与好评，在此非常感谢组委会提供的竞标平台，使亚洲海湾大酒店在荣获“2010福建省十佳政府采购会议酒店”的同时，进一步获得了广大客户及同行业对我们优质服务的肯定认可。

　　中国采购与招标网:接待在众多政府会议中，贵酒店在会议设施上有哪些优势、为会议提供的服务有哪些特色？
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\r\n　　李总：我们认真研究政府会议的特点，总结出优质的接待方案，为政府部门提供更好的服务。重视政府接待并视其为重中之重。我们不仅做到在设备设施上有优势，而且我们在会议服务与后勤保障中也下了不小的功夫。

　　首先，酒店拥有多种形式的会议室提供与会宾客自由选择，会议厅豪华宽敞且全场无柱，会议设备设施齐全，保证在硬件上满足政府会议的与会需求。第二，从预定环节入手，想会议之所想，把一切会议准备工作提前做好。第三，注重会议中各项服务细节。服务团队操作专业化已成为高品质接待的重要保障。第四，满足会议以外各项需求服务。

　　中国采购与招标网：目前，宾馆酒店的定点采购管理越来规范化、制度化。贵公司在管理方面有举措呢？

　　李总：宾馆酒店的定点采购管理越来越规范化、制度化，这是建设法治社会的必然要求，也是我们所期待的。完善酒店的标准体系，从硬件软件两方面入手。我们会严格按照“党政机关出差和会议定点饭店采购”的要求，严谨接待工作，打造个性化专项服务，高度重视，全力以赴，树立良好的酒店信誉。

　　同时，我们还要继续加强企业文化建设，使亚洲海湾大酒店这个品牌内涵得到更有力的提升；另一方面，目前酒店业面临着巨大竞争压力,应有效地提高服务人员的服务水平,调动服务人员的工作积极性,激励服务人员为顾客提供优质服务,提高顾客满意感和忠诚感,因此，我们要增强“以人为本”的管理理念,切实重视员工队伍的建设与发展,进一步加强质量保障体系、培训体系的建设，不断优化激励机制，促进员工服务理念的增强以及服务技能的全面提升。

　　中国采购与招标网：酒店行业竞争很激烈，那么贵公司在近期有哪些规划来实现愿景计划呢？

　　李总：我们的远景目标就是建立国际一流酒店。目前星级酒店的数量逐年增长，没有特色的酒店是不能赢得众多宾客称赞的好口碑。我们会继续利用自身优势，将酒店的规划与硬软件建设融入到风景宜人的环境里，进一步打造富有欧式烂漫气息的，集会议、休闲、旅游、度假为一体的特色酒店。我们还将充分发挥商务会议型酒店的特色，大力发展大型车展、各类名品发布及展示会、户外西式婚礼、海滨自助烧烤、沙滩排球、豪华游艇游、风筝冲浪比赛等一系列赛事活动。走出一条属于我们自己的路，具有特性、个性、代表性的服务于广大宾客、服务于社会的优秀的酒店企业。（文/徐寕）