访杭州电缆有限公司华建飞董事长

　　　　　　　　　　　　　科技为魂   创新为本
\r\n                　　　　　　——访杭州电缆有限公司华建飞董事长
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\r\n杭州电缆有限公司华建飞董事长

　　中国采购与招标网：您好，据了解，贵公司是浙江省建厂最早，规模最大、品种最全的综合性行业龙头企业。请详细介绍下贵公司的基本情况？
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\r\n　　华董：杭州电缆有限公司（以下简称杭缆公司）创建于1958年，其前身为杭州电缆厂（原杭州中策电缆股份有限公司），公司以电力电缆等电力传输设备制造为主，是原机电部线缆行业重点骨干企业，是浙江省电线电缆协会理事长单位，还是国家经贸委推荐的第一批全国城乡电网建设与改造所需主要产品的生产厂家、浙江省“五个一批”企业。公司注册商标为“永通”牌，2008年被认定为中国驰名商标。

　　中国采购与招标网：贵厂以“科技为魂、创新为本”为宗旨，近几年来新产品开发层出不穷，尤其在铝合金导线开发方面更具优势，已走在全国同行业的前例。那么，公司的产品都包括哪些系列呢？应用效果如何呢？
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\r\n　　华董：经过五十多年的不断创新求发展，目前公司已形成了主要生产裸铜线、裸铝绞线、钢芯铝绞线（含稀土及防腐型）、全系列铝合金导线、铝包钢绞线、控制电缆（含阻燃型）、全塑力缆（含阻燃及耐火型）、500kV及以下各电压等级的交联电缆、各种塑料电缆电线等十大系列产品。

　　公司产品覆盖了国家大部分重点工程，如08奥运工程（奥体中心馆“鸟巢”、国家体育馆、奥运村三个场馆建设）、广州亚运会工程、二滩水电站、秦山核电站、三峡工程、天荒坪蓄能电站、北京地铁、杭州萧山国际机场、杭州地铁以及国家电网公司主干网工程等大部分特高压输电线路工程，产品深受业主的青睐，并赢得了良好的市场声誉。特别是在我国第一条直流电压等级最高的±800kV特高压直流输电线路示范工程中，公司凭借优异产品质量和服务质量，赢得了国家电网公司的高度评价，同时我公司的技术带头人还被评为该工程的突出贡献专家的荣誉称号。
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\r\n　　中国采购与招标网：祝贺贵公司在中国采购与招标网和中国名企排行网联合举办的“2010配电设备招标采购暨最具投标实力供应商评价活动”中获得多项奖项。那么，贵公司获得奖项是凭借哪些优势呢？
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\r\n　　华董：公司在电力传输导线产品制造上拥有以下几个方面的优势：
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\r\n　　（1）技术经验优势：公司（包括前身）经过五十几年的发展，在导线产品的设计、开发、试验及应用中积累了丰富的实战经验。　　　
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\r\n　　（2）人才优势：目前公司导线产品的技术带头人为全国裸线标准化技术委员会（SAC/TC422）委员、高级工程师，在近二十年的钢芯铝绞线和铝合金导线产品研发、生产中积累了丰富的技术经验和管理经验，同时培养和带动了一批稳定、坚强的生产技术队伍。
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\r\n　　（3）资质优势：公司经过几十年的积累在资质业绩等方面具备良好的竞争优势，能为客户提供专业的设计开发、产品试验和产品应用的全方位服务。
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\r\n　　（4）品牌优势：公司在国内导线产品应用与国网、南网等业主，均建立了长期紧密的业务合作关系。 
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\r\n　　中国采购与招标网：“服务满意度业主评价最佳供应商”说明贵公司在服务方面有自己独特的方式，那么请介绍下贵公司的业主服务举措？
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\r\n　　华董：在电力电缆产品高度同质化的今天，质量、价格竞争只能算是眼球经济的产物，并没有长远的前途。未来的市场竞争归结到底是渠道的竞争，而渠道的竞争归结到底则是服务的竞争。为此我们在加强服务工作方面采取了以下几方面的举措：一是在全体员工中树立起彻底为客户服务的观念。二是建立起满足客户要求、体现“一切从客户和市场的需要出发”以客户为中心的运行机制。三是建立起以客户为中心的售前、售中和售后全方位的三级服务体系。我们通过积极主动为业主提供各种技术咨询，当好参谋，提供有关技术资料；加强与业主工程技术人员的技术交流，免费为业主培训工程安装人员；产品制造过程中主动邀请业主监造，出厂前共同检验；全程协助业主进行施工并做好技术指导；以完善周到的服务工作赢得客户的信赖，建立良好巩固的合作关系。
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\r\n　　中国采购与招标网：诚信是企业生存之本。贵公司获得的“全国配电设备诚信企业标兵”也足以是企业诚信发展的见证，那么，公司在诚信方面有哪些独特做法呢？
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\r\n　　华董：公司把“诚信为本”的理念作为一种社会责任，贯穿到企业生产经营的全过程。我们在诚信建设方面有如下做法：
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\r\n　　一是把诚信建设作为企业文化建设的重要内容来抓。通过教育培养员工诚实做人，踏踏实实做事，自觉维护企业的形象，培养员工感恩社会、感恩业主、感恩企业，全心全意为业主提供服务的意识，通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信。
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\r\n　　二是以质量求生存，把产品质量作为诚信建设的着力点。产品质量的好坏，是一个企业能否取信于市场的重要标志，只有质量好，企业信誉才会好，才能取信于业主、争取到民心、取信于市场、立足于社会。
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\r\n　　三是信守合同，把提高合同履约率作为诚信建设的基础。多年来，公司始终坚持与顾客真诚相处，热情服务，诚信经营，大小平等，不管市场形势如何，始终坚持一切照合同办事，最终实现了企业与业主和谐共创，互惠双赢，共同促进，共同发展的良好局面。

　　中国采购与招标网：在今后的发展，贵公司将怎样来保持佳绩，并为行业发展做出应有的贡献？
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\r\n　　华董：目前我国的各种电线电缆企业有近7000家，整个行业产能严重过剩，如何在激励竞争的市场环境中立于不败之地并取得长足的发展，值得我们深思，为此我们公司在今后发展中将继续着重从以下几个方面开展工作： 
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\r\n　　首先，以企业管理为切入点，把管理作为提高企业效益的一个重要举措。管理出效益，管理出生产力。众所周知，线缆行业是一个“料重工轻”的产业，因此管理尤为重要。
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\r\n　　其次，技术创新是提高线缆企业竞争力的根本因素，随着知识经济时代的到来，以创新谋求发展已成为当今企业发展的必由之路，因此我们公司在后续的发展过程中将进一步加强技术创新投入，瞄准新型铝合金导线、特种电力电缆等新产品方向进行研究、开发、试验和应用，为国家电网建设提供更有优势的产品。
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\r\n　　第三，坚持以责任铸造质量，进一步塑造“永通”品牌，以质量创造品质，以质量打造“世界品牌”。最后，我认为我们还应该继续加强诚信建设工作，让诚信建设与企业同步发展，以诚信引领发展，为努力建构健康有序的行业竞争环境作出应有的贡献。因为我们深知只有诚信的企业才可能获取更多的市场资源，只有诚信的企业才可能实现可持续的发展。（文／王日谭）