访山东泰山恒信机械有限公司董事长陈书来

中国招投标行业发展30年大型系列采访报道之五十四      

恒久品质  打造薄壁不锈钢容器中国第一制造商
\r\n——访山东泰山恒信机械有限公司董事长陈书来

\r\n　　孔子有云：登泰山而小天下；杜甫亦留下了“会当凌绝顶，一览众山小”的千古绝唱。山东泰山恒信机械有限公司（以下简称“泰山恒信”）以恒久的信誉，宛如泰山一般巍峨地屹立在泰安这块庄严土里上。近日，中国采购与招标网记者有幸采访了泰安恒信的董事长兼总经理陈书来，听陈总谈谈企业发展的成功之道。

\r\n山东泰山恒信机械有限公司董事长陈书来

　　中国采购与招标网：泰山恒信以“恒久品质、信誉九州”为追求目标，经过多年的创新发展，公司已经拥有了专业的营销队伍和成熟完善的营销网络。请您介绍一下泰山恒信的发展历程？

　　陈总：泰山恒信是上海神农和上海远安两个名牌公司支持、合作成立的一个比较年轻的公司，成立不到4年的时间。尽管时间不长，我们由创业初期租赁厂房到现在建成有一万平方米的生产厂房和办公楼，产值连年过亿，被业界公认为"黑马"，受到了行业内的高度关注。

　　公司成立以来，恒信一班人克服了设备、场地等束缚，率先从外围施工入手，公司关注行业内沉寂多年的白酒行业，主推薄壁容器概念。通过为稻花香、金六福、口子窖、洋河、四特等名优酒厂的服务，了解白酒对容器的要求。并据此改进生产工艺，赢得用户好评。不到四年时间，先后为国内百余家白酒厂提供了产品和服务。2009年是公司稳定发展的关键一年，因为遭遇金融危机，行业发展及原材料都不稳定，公司便转向夯实企业内部建设，通过了国家质检总局A2级压力容器生产许可认证，还通过了ISO9001质量管理体系认证及安装资质审核，同时两种产品获得了三个专利（发酵罐的外观专利、脱苦脱酸罐的外观专利和实用新型专利）。2010年，公司走出创业较难的前三年，各方面工作取得长足发展，上半年订单就超过去年全年。

　　中国采购与招标网：据悉，公司拥有多支长年在酒、食品、果汁、饮料、乳制品行业及非标机电设备等进行制作安装的优秀加工队伍。并秉承专一、专注、专业制作薄壁不锈钢产品，打造薄壁不锈钢容器中国第一制造商，那么泰山恒信如何践行“品质第一、价值第一、服务第一”这一经营理念？

　　陈总：泰山恒信立志打造中国薄壁容器第一制造商，我们强调的是品质、价值、服务第一，而不是量的第一。首先，品质：好的品质是生产制造出来的，而不是后来检查出来的，所以加工过程中选用辅材、辅料及高标准生产控制过程是品质的保证。为维护恒信的品牌，我们自公司成立以来，所有的关键辅配件都选用国内、国际优质品牌，如：焊丝坚持使用天泰系列，酸洗膏是韩国进口，贴膜也是进口的，阀门管件选用上海远安名牌产品。正是这样，公司的产品在行业中公认为质量稳定。近四年来，像北京红星、衡水老白干、宋河、景芝、今世缘等国内著名品牌企业有23家同恒信订立5个合同之上，其中口子窖三年多来连续订立了9个合同，金额达五千多万元。没有好的品质，“回头客”是不会这么多的，而恒信的客户有47家签订过两个以上的合同。同样，在市场经济下，价值也非常重要，再好的产品也要物有所值，恒信的订单大部分是通过招、议标授予的，但价位一直是适中的，服务也是。我们更多的情况下是为客户做方案，而不是简单的兜售产品。所以，在好多客户那里，恒信的服务是售前、售中、售后一条龙的。

　　中国采购与招标网：我也非常赞同陈总的物有所值的观念。那么目前贵公司产品的市场销售情况如何？凭借哪些因素来保证市场占有率？对国际市场的开拓有哪些规划？

　　陈总：我公司现以薄壁容器为主，在白酒、味精、调味品行业有着重要的影响，市场占有率全国领先，在葡萄酒、果汁行业也为业内客户所熟悉。现在，全国24个省都有我们的客户，有包括茅台、泸州老窖、洋河等100多家白酒、17家葡萄酒、14家果汁、9家味精调味品客户及华润、青啤、安琪酵母、美国嘉吉、中国完美等国内外大型企业集团。
\r\n 关于国际市场，公司除09年两次派人员前往德国学习先进的生产技术工艺，并正与国外公司洽谈合作，另外积极开发新产品，打进国际市场。

　　中国采购与招标网：诚信经营，力求卓越，您如何理解“诚信”在企业经营中的重要性？

　　陈总：诚信是企业经营之石，我们公司为什么取名“恒信”?恒信人时刻牢记“恒久的品质、良好的信誉”是公司的立足之本，正是因为看到我们周围一些企业为短期、暂时利益不讲诚信，失去了客户信任，事业越做越窄。有一些客户开始时由于价格等因素没合作，别的公司做了，质量差一截，后来又重新成为我们的用户，所以，在经济环境和法制建设非常完备的市场经济中，做企业和做人一样，必须诚信当头，没有信誉就没有一切。

　　另外，也是更重要的，诚信是需要用行动去做的，而不是讲的。每个人都会讲，但关键怎么做，我们客户在合作两次、三次，甚至五次、六次都没抛弃我们，这就是例子。恒信的发展靠的就是信誉。如09年茅台集团习酒招标，当时投标材料价17500元／吨，等后来确定合同，采购已达23000元／吨，公司采购为此多支付了近百万元，但恒信仍保质保量做完。

　　中国采购与招标网：创新是企业保持活力的关键，请问贵公司在技术等方面有哪些创新？这些创新对产品和销售产生了哪些深远影响？

　　陈总：虽然我们做的产品不是高精尖的高科技产品，但我们还是根据不同行业对设备的要求进行细节创新，让产品更符合用户的生产工艺，也给我们的产品带来更多的市场，比如人孔，常规下人孔尺寸偏小，进出不方便；国内快装人孔普遍借用国外的图纸，盲目仿制，结果可能造成强度、刚性不够，经常会有人孔渗漏现象。另外，此类人孔盖、圈都偏薄，针对这些情况，我公司自行开发了旋转快开式上人孔和下人孔，操作更方便、品种规格多样、强度和刚性增强，自2008年至今仅梅花集团、阜丰集团等多家生物发酵行业已选用我公司生产的人孔达3000余套。

　　另外，我公司自行开发的“推进式侧插搅拌器”解决了因搅拌轴径向摆动超差而产生密封泄漏等弊端，从而使搅拌器的减速机、搅拌轴、机械密封、浆叶整个系统处于完好的工作状态。2007年至今，我公司已为通达果汁、恒兴果汁、安琪酵母、海升果汁、鼎峰食品、西王集团、宋河酒厂等提供了400多套侧搅拌，均能以低价格、高质量的服务满足用户的要求。同时，良好的使用效果广泛赢得客户好评。

　　中国采购与招标网：泰山恒信的成功经验验证了“立志打造恒久品质、赢得客户信任”绝非一句空话。在同行业中树立了一个楷模的同时，泰山恒信也将我国的不锈钢容器制造行业推上了一个新的高点，祝愿泰山恒信越走越远！

　　陈总：谢谢！（文/徐宁）