访北京科技园拍卖招标有限公司副总经理李凤

中国招投标行业发展30年大型系列采访报道之十

加强项目质量管理 持续提升服务品质
\r\n--访北京科技园拍卖招标有限公司副总经理李凤

\r\n北京科技园拍卖招标有限公司副总经理李凤

　　近日，由中国采购与招标网、中国名企排行网联合主办，中国搜标网、中国招标师在线协办的“第四届全国招投标领域年度聚焦暨第四届中国最具竞争力招投标机构颁奖典礼”在京圆满落幕。招标和拍卖两项业务范围并行的北京科技园拍卖招标有限公司凭借招标行业的业绩获得了多个奖项。带着了解该公司实力的想法，记者采访了北京科技园拍卖招标有限公司副总经理李凤。
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\r\n　　中国采购与招标网：您好，祝贺贵公司在“第四届中国最具竞争力招投标机构评选”活动中获得殊荣。贵公司一直以来凭借着既与国际市场接轨，又适用于国内（招标和拍卖）市场状况的中介服务运作模式，为多种行业、多种类型的委托人提供了圆满的代理服务，您能简要介绍下公司的情况吗?
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\r\n　　李总：北京科技园拍卖招标有限公司是依照国务院“关于加快建设中关村科技园区的批复”精神经北京市人民政府批准成立的，于1999年成立。
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\r\n　　当时成立只有一个核心任务，就是围绕中关村科技园区的建设提供服务。公司的主要业务范围就是招标和拍卖。从02年申奥成功以后，公司拿到了国家体育场的建筑方案竞赛，当时是由北京市规划委员会直接委托我们来做，这个项目也带动了公司的整体水平上升了一个台阶。这是政府给予公司的机会，公司耗费了很多的心血，确实也获得了很大成功。公司受到了政府部门的嘉奖，除了口头奖励，还从财政部门申请了10万资金给公司。另外，也让一些主管单位认识到公司，提供了一个很好的展示机会。
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\r\n　　中国采购与招标网：公司成立之初，乘《中华人民共和国招标投标法》正式实施之风，率先在全国范围内开展了规划设计国际招标业务。在规划设计招标方面都做了哪些项目？
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\r\n　　李总：在北京本地，公司做了国家级重大项目—中关村西区修建性详细规划设计招标（国际公开）、园林景观设计招标（国际公开）；中关村软件园修建性详规设计招标（国际公开）、园林景观设计招标（国际公开）、中关村软件园起步区广场建筑设计招标（国际邀请）；长沙体育新城规划设计招标（国际公开）；中关村科技园海淀园中心区综合交通规划招标；2008年奥运会国家主体育场建筑概念设计方案国际公开竞赛；2008年奥运会国家游泳中心建筑设计方案国际公开竞赛；2008年奥林匹克森林公园及中心区景观规划设计方案国际公开征集；2008年奥运会羽毛球馆建筑设计方案国际公开征集；2008年奥运会摔跤馆建筑设计方案国际公开竞赛；奥运会沙滩排球建筑设计方案国际公开招标；奥运中心区重要景观、地下通道、地下车库、地下商业建筑设计等几十个奥运建筑方案国际公开招标项目，以及北京中关村科技园海淀园综合交通规划、中国银行总行信息中心建筑设计、北京饭店北京宫规划建筑设计方案征集等大型规划、设计类项目招标二百余项。
\r\n外地项目方面公司也选择性的做了很多，比如深圳证交所营运中心的方案设计招标、成都新体育中心方案招标、天津滨海新区的几个项目的方案招标等等。
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\r\n　　中国采购与招标网：为确保公司持续、稳定、高成长性地发展，贵公司搭建了高质量、高产出的技术支持体系。其中专家库体系是业内很重视的。那么，贵公司在专家队伍方面的情况如何？在专家方面有哪些独特的经验吗?
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\r\n　　李总：公司非常重视技术支持体系，在专家库建设方面一直秉承着把专家的作用发挥到最好的原则。公司与很多企业不同的是常年聘用了很多专家，这些专家属于公司的正式员工，这样更能表示出公司对专家的重视。
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\r\n　　为确保公司持续、稳定、高成长性发展，公司搭建了高质量、高产出的技术支持体系。公司的专家库现有专家总数900多人，涉及领域广泛、涵盖规划设计类、工程类、设备材料类、计算机类、经济类及其他类别。其中规划设计类专家，包含规划、建筑、景观设计方面专家200名。工程类专家包括土木工程、结构工程、道路工程、市政工程、装饰装修工程等专家220名。设备材料类专家，包含暖通、给排水、电梯、消防、电气、锅炉、工程机械、建筑材料方面专家237名。计算机类专家，包括实验室设备、网络设备、无线电、信息系统与安全等专家115名，经济类专家，包括房地产经济、投资经济、造价、建筑经济专家89名。另外还有其他方面70余名，涵盖的领域包括法律、翻译、化工、纺织、测绘、美术等诸多领域。
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\r\n　　中国采购与招标网：质量是企业生存的根本。贵公司极为重视招标项目运行中的质量保证，建立了完善的质量保证制度和系统的质量保证措施。有哪些质量保证措施经验值得业内企业借鉴的？
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\r\n　　李总：公司接的项目中有的是从方案设计到竣工完成中的所有招标工作，属于一条龙服务。另外政府采购方面，公司也具备财政部的招标代理甲级资质，每年做的项目数量和委托金额都很不错，这期间也和有关政府监管机构建立很好的关系。对于业主的质疑和投诉等，尽全力和主管部门交流解决办法，而且会把问题解决到最佳。
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\r\n　　从业务上讲，公司对每个项目无论金额大小都同样对待。每个项目下来，项目负责人都会制作详细的项目实施计划，并且会在内部进行项目研讨，提高项目组成员对项目的认识，尽全力把遗漏减到最少。在项目开始之前，会把项目计划也给业主一份，这样就能更好的让业主了解项目进程，对公司的项目组成员约束，使得项目都可以按照既定目标进行。这样的做法可以让业主感觉到公司项目组工作方式很规范、很有计划性、对项目运作很有帮助。除了在过程中的控制，公司还在招标文件和项目资格预审方面有严格的管理制度，需要通过三级审核。其中。对重大项目采用事先审核方式，也有相关制度进行制约。另外，公司还对项目采用抽查的办法，对项目的运营情况也有相应的奖惩机制。
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\r\n　　中国采购与招标网：公司发展离不开好的管理，离不开好的团队，在此方面，贵公司的人才储备情况如何？又是怎样强化企业团队建设的？ 
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\r\n　　李总：我公司现有员工大专以上学历者占96%，中级以上职称者占72%。为了确保高质量、高效率完成各项招标任务，公司招聘了多方面的专业技术人员，在人力资源的整合上向着多专业化、复合化的方向发展。
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\r\n　　公司确实重视公司人员培训，包括新员工培训和老员工提升两方面。招投标工作的政策性很强而且业内的政策更新很快，会定期对员工进行培训。公司比较重视项目的经验沟通和交流，比如，一个项目结束后，让项目中的老员工和新员工都写总结，对比两者对项目的不同认识，总结项目存在的问题，达到同时提升的目的。
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\r\n　　公司给员工的环境是很宽松的，对员工的业务能力提高方面，公司主管领导会通过对项目经理耐心的指导等方式来做。另外，对于员工的个人学习方面，只要基本条件符合之后只要是对业务有好处以及对个人发展有利的相关资格认证，公司都是积极鼓励员工去考取，并且会给学习的时间，甚至是费用上的支持。公司不仅重视公司的发展，也重视员工个人的发展，这样使得公司的人员比较稳定。
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\r\n　　中国采购与招标网：企业做到一定规模之后，不要忘记回馈社会，贵公司是怎样看待的呢？
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\r\n　　李总：对于回馈社会方面，我认为企业做好客户服务，实际上就是为社会服务。比如公司做的奥运项目相关规划设计招标等工作，为首都留下了标志性建筑，留下了丰富的文化遗产，这其实就是在回馈社会。另外，公司在做项目之后都会需要客户填写意见反馈表，认真听取客户对项目的意见以及项目对社会造成的利弊影响，以便更好的做好今后工作，这也是公司为社会负责的表现。（文/王日谭）