平台升级 行业聚焦 深度经营——用友行业化经营创造更大客户价值

　　2月28日，亚太本土最大管理软件厂商用友软件股份有限公司继发布2013/新三年业务策略之后，在行业化经营上再度发力：2013年，用友公司将在行业管理信息化领域结合“平台化发展，产业链共赢”的总体策略，推进“平台升级、行业聚焦、深度经营”，为不同行业的企业与产业链合作伙伴创造更大的价值。

平台升级 行业聚焦 深度经营
\r\n用友行业化经营创造更大客户价值

　　用友2013年行业业务媒体访谈会现场

　　用友软件股份有限公副总裁王健在会议上发言

　　2月28日，亚太本土最大管理软件厂商用友软件股份有限公司（以下简称“用友”）继发布“平台化发展，产业链共赢”的2013/新三年业务策略之后，在行业化经营上再度发力。
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\r\n　　用友软件股份有限公司副总裁王健表示：“目前，IT技术在帮助企业转型升级、管理提升上，从优化/改进、升级，进入了重塑管理的新阶段，尤其以新技术为核心推动企业在经营管理模式上，发生了重大的变化。为此，2013年，用友公司将在行业管理信息化领域结合‘平台化发展，产业链共赢’的总体策略，推进‘平台升级、行业聚焦、深度经营’，为不同行业的企业与产业链合作伙伴创造更大的价值。”
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\r\n　　自2007年开始，用友公司一直坚持行业化经营转型，并以行业经营为主制定业务策略，已经在制造、流通服务、地产建筑、交通与公用事业等细分行业形成了成熟的平台、产品，并通过与产业链伙伴的紧密合作，依托成熟的UAP平台，形成了面向不同行业的整体解决方案。
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\r\n　　其中，制造行业已经覆盖工业流程制造业、消费品流程制造业、离散制造业、装备制造业等四大核心行业；流通服务行业涵盖零售、贸易物流、文化传媒、现代服务、服装纺织等五大行业；地产建筑行业覆盖地产、建筑、园区建设与运营等细分领域；交通与公用事业则覆盖交通与公用事业。
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\r\n　　针对不同的细分行业，用友公司基于UAP平台的行业解决方案包含了水平产品、行业产品和行业云应用服务等丰富的内容。以制造行业为例，2013年，用友制造业务布局重点覆盖离散制造业、装备制造业、工业流程制造业、消费品流程制造业等核心细分行业，并以行业价值指标体系为核心，针对不同核心细分行业需求提供一体化的整合方案及服务。
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\r\n　　自开展行业化经营以来，在经营组织和业务模式上，用友公司针对不同类型的客户探索出一套有针对性的策略。用友公司将客户群体大体分为4类，分别为战略客户、行业客户、区域成长性客户、区域中小型客户。其中，针对战略指定客户会建立一个专属、独立的客户经营组织，建立专属的客户经营部门，为其提供长期专业的服务、持续的服务。
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\r\n　　2013年，为了加强与不同行业产业链伙伴的合作，用友将战略加强咨询实施业务，并将80%项目咨询实施分拆，交由实施伙伴，发挥社会更大力量、更多人参与，并保证从业用友咨询实施的伙伴人员达到1万人以上。通过模式转变、行业产业链体系升级，为客户创造更大价值。
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\r\n　　经过多年的行业化经营，如今，用友公司更凭借云计算、UAP平台、大数据、商业分析、移动应用等先进的信息技术和管理技术，结合行业最佳实践，已经帮助众多行业企业创新经营与管理模式，重塑了企业核心竞争力。
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\r\n　　在美心门业，其信息化应用最核心的部分是面向消费者需求，以订单选配为核心的规模化定制。由于消费者需求多样，门应用的环境差异化很大，为了满足消费者个性化需求，多组织协同实现大规模定制化生产，成为美心门业选择信息化的首要条件。借助用友U9，美心集团形成了大规模生产多品种产品，每个订单又根据用户不同需求做功能、尺寸等个性化调整，实现了管理学追求已久的“大规模定制”。
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\r\n　　在邢台钢铁，其信息化不仅仅是一个大ERP系统，还是一个横向业务层覆盖供、产、销及财务、人事、设备、项目等各个业务环节，纵向能够从最底层的生产设备、生产线、物料控制系统，制造执行系统、向上一直延伸到最高决策层的整体管理信息系统，实现了信息系统对经营过程的完整覆盖，与制造等业务系统也得到了深度融合。
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\r\n　　在恒安集团，其营销网络覆盖30多个国家和地区，超过300个营销机构、8000多名销售经理，分销成本占营业额比例18%。借助统一营销解决方案，恒安集团整合与重构了集团内部和外部供应商和客户的信息流、资金流、物流、商流的协同管理，优化集团的营销体系与物流体系，打造起现代化的供应链管理体系。
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\r\n　　在昆明中铁，通过信息化应用，昆明中铁在实现集团公司各业务单元管理信息化的基础上，构建起统一集成的业务应用平台，消除了信息孤岛，通过一体化业务解决方案实现各业务环节的无缝集成和高效协同。通过恰当引入条码应用，大幅提高车间生产作业数据采集效率，优化了车间作业及物料流转信息流。而BI系统的应用则实现了对ERP历史业务数据价值信息的深入挖掘，为昆明中铁各级领导管理决策提供有力数据支持。
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\r\n　　在海尔集团，用友与海尔合作的集中式营销管理E-Store系统，创新“企业-渠道-用户零距离”模式，冲破渠道与工厂、渠道与用户这堵墙，打破企业之间的界限，从而实现与用户直接的沟通。E-Store系统的建设，真正实现对经销商的经营状况的实时把控，实现了整个产业链的可视化，完成了向精细化管理的转变。
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\r\n　　在中建五局，其信息化建设经过稳步推进，已逐步建立起以战略实现为目的，以集团管控为主线，以项目管理为重点，以协同平台为支撑，以信息标准和基础信息编码统一为基础，服务于房建、基础设施、房地产开发三大业务板块，实现一体化业务协同的信息管理系统。
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\r\n　　在港华燃气，其业务覆盖国内21个省/直辖市，目前有103个燃气项目，每年还以8到10个项目的速度增长。自采用用友基于UAP的NC6.0私有云解决方案、一起进行信息系统的升级创新后，通过搭建港华燃气自身的私有云平台，可节约基础架构建设费用90%，减少系统维护费50%，未来将同时满足业务快速扩张和风险管控的目标管理需求。
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\r\n　　值得称道的是，为了更好地帮助各行业的企业评估信息化建设所带来的价值，用友已经打造了完善的企业管理信息化价值评估体系。据了解，该体系针对企业信息化建设的成果进行评估，量化信息化给企业带来的价值，通过评估发现信息化建设过程中所存在的问题，以给出改进和优化意见，让信息化应用的价值能够更清晰地呈现给管理者，并帮助企业持续改进优化，真正促进了信息化成果的落地。目前，这套评估体系已经首先应用于用友制造行业，经过一段时间的经验积累后，2013年将推广至其他行业。
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\r\n　　2013年对用友来讲，是行业继续深化的关键一年。用友一方面将充分发挥自身平台技术的优势，积极与产业链伙伴强强联手、优势互补，围绕细分行业客户的价值和转型升级需求，打造一体化的行业解决方案；另一方面也会继续加强与实施服务合作伙伴的合作，实现行业经营的规模化发展。由此持续推进各行业的转型升级和快速扩张，为行业客户带来更大的价值！

　　关于用友公司
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\r\n　　用友公司成立于1988年，是亚太本土最大的管理软件和中国领先的企业云服务提供商。用友公司也是中国最大的财政、汽车、烟草等行业软件和商业分析、内审、小微企业管理软件提供商，中国领先的医疗卫生、管理咨询、培训教育和IT专业服务提供商。中国及亚太地区180万家企业与机构通过使用用友软件和企业云服务，实现精细管理、敏捷经营。其中，中国500强企业有超过60%已成功运行用友软件。
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\r\n　　用友公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”，“用友”系中国驰名商标，公司拥有系统集成一级资质，获中国绿色公司百强。 公司在上海证券交易所A股上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。
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\r\n　　用友公司的使命是用信息技术推动商业和社会进步，经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，发展目标是成为世界级管理软件与云服务提供商。 
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\r\n　　多信息请访问： http://www.yonyou.com
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\r\n　　【行业背景稿件】
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\r\n　　平台升级，用友加速制造行业两化深度融合

　　随着第三次工业革命的到来，发达国家加大了对制造业的扶持力度，具有比较优势的汽车制造、装备制造、电子信息、生物医药等行业可能出现国际投资“回溯”的迹象。专家普遍认为，在未来低成本优势难以为继的大背景下，中国制造业必须建立成本领先之外的竞争力，必须向生产率要效益，向价值链的上游攀升。
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\r\n　　用友彰显推进两化深度融合实力
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\r\n　　党的十八大报告也指出，中国需要大力“推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展，加快传统产业转型升级”，制造业的转型升级被认为是加快推进经济结构战略性调整的关键所在。而当前制造业的转型升级普遍面临产能落后、环境问题、技术缺失等深层次矛盾和挑战，加快两化深度融合已成为我国制造业的不二选择。
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\r\n　　作为中国乃至整个亚太地区最大的信息化解决方案提供商，用友公司一直在努力推动中国的信息化整体水平，从“两化融合”向“两化深度融合”迁移。针对制造业，用友充分发挥自身在信息化领域多年积累的宝贵经验和专家优势，推出了面向大型制造企业提供行业解决方案。
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\r\n　　2013年，用友制造业务布局重点覆盖工业流程制造业、消费品流程制造业、离散制造业、装备制造业等核心细分行业，并以行业价值指标体系为核心，针对行业需求提供一体化的整合方案及服务。目前，用友制造拥有19个大类行业、100多个细分行业解决方案，构建了1000多个制造行业最佳实践模型，可以从集团管控、业务经营、生产管理、现场控制等方面全面深入地
\r\n为中国制造企业信息化提供全生命周期的管理服务。
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\r\n　　离散制造——用友U9精耕细作。2012年10月，用友发布平台升级的重大策略，U9、PLM、CRM、NC行业产品等的新版本产品都将统一迁移到UAP平台。升迁新平台后，ERP应用将更加具备灵活性，系统运行效率将会有大幅度提升，与其他领域系统的集成将更加轻松和便利，客户化应用的开发和部署将更加高效。面向客户使用的操作界面，在继承原有操作习惯的基础上，将更加人性化。同时，成熟的产品及行业解决方案继续加大营销推广，创造客户价值。2013年，面对中高端离散制造行业市场，用友将聚焦U9产品的精耕细作，未来对于客户升迁新平台的数据迁移工作，将给予升迁政策支持。
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\r\n　　工业流程制造——行业聚焦、深度经营。用友在工业流程制造领域主要覆盖煤炭、冶金、化工、建材等重点行业，通过基于多年来对行业经营管理信息化的最佳实践进行提炼、总结，用友公司已经在工业流程制造领域形成了具有行业特色的煤炭、冶金、化工、建材行业管理信息化解决方案，能够支持企业适应国家政策及市场形势调整，提升企业管理水平，有效降低经营风险。
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\r\n　　消费品流程制造——强化统一营销解决方案。如今，企业已经由过去单一的营销模式转变为复合的营销模式，对信息化的需求则从“管账管钱”发展为“生意工具”，从“内部管控”发展为“全产业链管控”。面对这种变化，用友公司面向消费品流程行业推出集营销业务解决方案、销售执行解决方案、市场推广解决方案、客户关系解决方案、营销分析解决方案于一体的，以“整合、精准、深度、智能”为基本核心价值的“用友统一营销解决方案”。在消费品流程制造领域，用友公司已经形成具有行业特色的食品酒饮行业、日化与日用品行业、农业产业化行业、医药行业信息化管理解决方案。
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\r\n　　装备制造——设计、制造、生产、服务一体化应用。在一个庞大的装备制造业体系中，不同细分行业更有其鲜明的管理特点，对信息化需要不同的解决方案给予有针对性的支持。根据信息化最佳应用实践的积累，用友在航天航空、船舶制造、轨道交通装备、科研院所、电气设备、重机重装、钢结构、大型装备维修理等不同类型提出了更加切合行业特点的应用解决方案。用友装备制造行业解决方案关注的关键是“设计、制造、生产、服务”一体化集成应用，以提高整体的信息化效果。通过信息化逐步深入应用，提升企业市场开拓、企业创新、供应链管理、决策、人力资源管理、资金运作等能力，助力企业转型升级，提升企业核心竞争力。
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\r\n　　用友制造行业信息化取得丰硕成果
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\r\n　　邢台钢铁——两化深度融合：邢台钢铁有限责任公司创建于 1958年, 是国家重点大型钢铁企业之一。经过40多年的发展，特别是“九五”以来的改革、创新和技术进步，企业管理水平、装备水平、综合实力得到显著提高，已成为拥有总资产48亿元，员工7000人，年产 铁 240万吨、钢250万吨、线材250万吨、焊网20万吨的大型钢铁联合企业。邢钢信息化不仅仅是一个大ERP系统，还是一个横向业务层覆盖供、产、销及财务、人事、设备、项目等各个业务环节，纵向能够从最底层的生产设备、生产线、物料控制系统，制造执行系统、向上一直延伸到最高决策层的整体管理信息系统。通过信息化建设，实现了信息系统对经营过程的完整覆盖，与制造等业务系统也得到了深度融合。
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\r\n　　恒安集团——打通营销体系：恒安集团有限公司创立于1985年，是最早进入中国卫生巾市场的企业之一，是目前国内最大的妇幼卫生用品和生纸活用纸企业。恒安集团的营销网络覆盖30多个国家和地区，超过300个营销机构、 8000多名销售经理，分销成本占营业额比例18%。可以看出，恒安的分销体系是恒安重要的资产，是恒安的核心竞争力的重要组成部分。恒安集团统一营销解决方案，整合与重构集团内部和外部供应商和客户的信息流、资金流、物流、商流的协同管理，优化集团的营销体系与物流体系，打造现代化的供应链管理体系。加强集团总公司的集中管理与监控，加强对下属企业的动态监控能力，优化集团资源配置，实现信息互动和共享，提高集团实时决策水平与准确性，对市场及经营环境的变化快速反应，降低整体经营成本，提升集团的核心竞争力，为实现集团战略目标提供有力的手段和保障。
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\r\n　　龙工机械——信息化疏通业务流程：龙工（上海）路面机械制造有限公司是中国龙工控股有限公司属下的一家子公司。公司注册资金10000万港元，专业生产路面机械产品。公司依托集团强大的人才优势及国际顶尖的加工和生产设备，自主开发研制，全力打造压路机、平地机、摊铺机、滑移装载机、伸缩臂叉装机、小型装载机等国内外一流的全系列产品。目前，已在国内建立了500多家经销代理单位，实现了整机销售、维修服务及配件供应的“三位一体”产品销售服务网络；产品远销国外的30多个国家和地区。通过信息化应用，共梳理了115个业务流程，其中优化了60个业务流程；通过MRP计划的运算，实现销售、采购、库存、生产等计划的协同，计划管理大幅度提升；加强了车间物流管理：加强财务业务一体化的整合；提高了信息流转的效率。
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\r\n　　瓮福集团——信息化成就多级集团管控：瓮福集团是国家“八五”期间规划建设的大型磷复肥基地，是集磷矿采选、磷复肥、磷煤化工、氟碘化工、科研、贸易为一体的国有大型磷化工企业，如今，瓮福集团已成为国家“863”计划示范企业、国家高新技术企业、国家创新型试点企业、磷资源高效利用国家地方联合工程研究中心（化工行业唯一一家）、国家AAAA级标准化企业、中国化肥企业百强前五名、贵州省创新型人才团队、贵州省磷化工人才基地，并一直保持健康、快速、稳定的发展势头。瓮福集团引进先进信息技术改造传统产业，积极推进两化深度融合，走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的新型工业化道路，使传统制造业脱胎换骨，全面提升了中国化工的现代化水平和国际竞争力。通过信息化应用，瓮福集团实现了多产业板块集团财务管控，对集团二十家分子公司统一管理和集中控制，解决了公司多产业、集团化、跨地域的管理需求，实现了全产业链供应链协同。
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\r\n　　神华集团——信息化成就“五统一”管理：神华集团乌海能源是一个以焦化生产和煤炭深加工为主，集焦煤生产、洗选、焦化、煤化工及矸石发电为一体的大型国有独资企业，也是内蒙古最大的焦煤生产基地。乌海能源公司焦煤资源可采储量16.3亿吨，资产总额158亿，员工26412人，工业总产值106亿元。乌海能源由原乌海煤焦化集团、海渤湾矿业集团、乌达矿业集团三家合并组成，物资供应中心负责全公司物资管理业务，内容涉及：物资计划、物资采购、物资仓储配送等内容。通过信息系统进行“五统一”管理即：一、统一计划体系，二、统一采购业务，三、统一仓储业务，四、统一物资调配，五、统一物资结算口径，加强企业物资管控力度，提高物资管理水平和效率。“集中采购、集中仓储、集中配送”最终确保乌海能源实现：科学储备、精细管理、集约配送、一体服务。乌海能源信息化负责人认为“企业合并让我们感到规模的力量，信息系统则更帮助我们的整合资源、规范管理，为乌海能源真正实现向集中管理、精细化管理要效益提供了有效的工具和手段”。
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\r\n　　目前，用友制造拥有数十万家制造企业客户，其中有数万家为行业领先企业。用友制造与中国制造业共同成长，共同创新：建立了四个云计算实践基地——邢台钢铁实践基地、冀东水泥实践基地、平煤集团实践基地、恒安集团实践基地；建立“河北钢铁企业信息化研究基地”;“构建中国制造业管理研究中心”，聚集近百位中国制造业管理专家，以完整、成熟、适用的产品、技术、解决方案和服务，在管理信息化领域引领中国制造业实现转型升级。（记者：徐宁）
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