培养人才 铸就诚信 打造百年华杰

——专访华杰工程咨询有限公司总经理解绍璋、副总经理石国虎

　　成立于1984年的华杰工程咨询有限公司是国内成立最早的中外合资工程咨询公司之一，也是目前国内最大的中外合资工程咨询公司之一。“2001年度全国优秀工程咨询成果一等奖”、“2004年度集团科技进步二等奖”、“2005年度全国优秀工程咨询成果一等奖”、“2006年度中国公路学会科学技术奖一等奖”、“2007年度全国优秀工程咨询成果一等奖”、“2008年度全国优秀工程咨询成果一等奖”……一系列闪耀的光环印证了二十五年风雨历程造就的企业辉煌。在中国采购与招标网和中国名企排行网联合主办的“招投标领域年度评选活动”中，华杰工程咨询有限公司连续三年荣登榜单，不俗的成绩也证实了其非凡的实力。日前，记者走访了华杰工程咨询有限公司，总经理解绍璋、副总经理石国虎接受了我们的采访，解读实力如何沉淀。

华杰工程咨询有限公司总经理解绍璋

　　中国采购与招标网：解总、石总，您们好！华杰工程咨询有限公司连续三年荣登“招投标领域年度评选活动”榜单，可谓是实力不俗。我们想先了解一下公司发展的基本状况。

　　解绍璋：今年是华杰工程咨询有限公司成立25周年，公司做招标咨询和招标代理已经有二十多年的经验，是国内最早从事招标工作的专业公司。华杰公司是从1985年开始从事招标咨询服务工作。当时，我国还没有颁布《招标投标法》，国内筹备建设第一条跨省高速公路“京津塘高速公路”使用世界银行的贷款，按照世界银行的贷款指南，要经过国际招标选择承包商。当时我们开始向国外学习如何编制国际招标文件，也就是从那时起华杰公司就开始涉足于招标领域。

　　我们公司独立编写国际招标文件是在1986年我国利用世界银行贷款建设济南至青岛高速公路。当时在国内还没有专门从事编制招标文件的咨询公司。我们通读了世界银行的有关文件，学习了FIDIC合同条款，查阅了大量的国外资料，经过几个月的努力，编制完成了国际招标文件。这份文件得到了世界银行专家的高度评价。从此以后，我们相继编制了江西南昌至九江、浙江杭州至宁波、湖南湘潭至耒阳、安徽合肥至安庆等十余条世界银行贷款的高速公路项目的国际招标文件。1992年我们又进入亚洲开发银行贷款建设高速公路领域，先后编制了辽宁沈阳至本溪、吉林长春至四平、黑龙江哈尔滨至同江、云南楚雄至大理等十余条亚行贷款高速公路项目的国际招标文件。随着国际金融组织贷款项目的扩大，国内资金项目也逐步学习国际项目的通行做法通过招标选择承包人。我们华杰公司就随之成为国内很多项目业主在招标咨询领域的首选单位。我们先后为苏通大桥、杭州湾大桥、润杨大桥、南京长江二桥、南京长江三桥、南京长江四桥、安庆长江大桥、九江长江二桥、阳逻大桥、鄂东长江大桥、荆岳长江大桥、宜昌大桥、军山长江大桥、巴东大桥等十余座跨长江大桥和30个省市的国家重点高速公路建设的大约八千亿的投资项目编制招标文件或提供招标代理服务。

　　在为项目业主提供服务的同时，我们还受交通部委托，编制了《公路工程国内招标文件范本》、《公路工程勘察设计招标文件范本》等文件，在全国范围广泛使用。

　　中国采购与招标网：华杰公司可以顺理成章拿下这么多项目是不是与公司的实力有关？这二十多年的发展过程中，实力是如何沉淀的？

　　解绍璋：是的，华杰公司的招标服务工作得到了各省市交通领域广大业主单位的一致好评。是因为我们公司在20多年的招标服务中逐步形成的整体实力，所以像“招投标领域年度评选”这样的活动，我们能够上榜在我看来也是水到渠成的事情。这是对华杰公司过去工作的肯定，也是对我们未来的鞭策与鼓励。在20多年中，我们也是不断的总结与提高。我们积累的丰富经验实际上是全国经验的总结与沉淀。

　　首先是我们拥有一支高素质的专业队伍，他们用自己的优质服务在全国塑造了诚信形象。诚信是企业发展非常重要的基础，诚信的塑造需要人的力量。我们拥有自己的专家队伍，每个成员素质都很高，而且有工作的激情与活力、有敬业精神。每个成员都很熟悉国家颁布的行业内的所有法律法规，法律法规是我们做事依据。我们公司每年都出一本给内部职工看的《法律法规汇编》，推陈出新，保证员工及时掌握国家最新的政策。

　　其次，把全国各地乃至国际上的经验设法在我们这沉淀。我们公司为大约8千亿总投资几千个项目提供了招标服务，也为交通部编写了很多有关范本。几乎所有的文件都是经过许多国内外专家学者的反复讨论多次修改。每次审查与讨论都是我们难得的学习机会；我本人在FIDIC即国际咨询工程师联合会担任执委，也有机会接触国际上最好的专家与学者，天长日久各方面的经验慢慢沉淀在我们这里，可以说华杰公司的经验是国内外招标咨询工作经验的积累与总结。所以我们经常说，我们的成功来自不断地学习、不断的总结、经验的积累。

　　最后，是高效率的执行力度，就是说服务要到位。我们认为招标代理服务的关键不仅在于把我们长期积累的经验体现到我们编制的招标文件中，更重要的是提高这些文件的执行力度。文件写得再好，执行不到位是没有用的。所以我们公司一直坚持要为建设单位提供在施工期的全过程服务。也就是在业主执行招标文件条款的过程中提供咨询服务。我们的专业人员常年住在建设工地，提供了周到的服务，得到了业主的一直高度评价。

　　总的来说，真正做到诚信是无止境的，一个公路项目少则几十亿多则几百亿，每一个建设单位的工作负担与压力都很大。招标服务是很关键的一环。我们服务的好坏在一定程度上影响了整个工程计划与进度、工程质量与预算。作为招标咨询公司的责任就是要协助建设单位保质、安全、按时完成工程，节约成本。我们永远会把国家的利益放在首位，为业主提供最优秀的服务。

　　中国采购与招标网：华杰能够在二十多年的时间里始终保持在行业内的领先地位，除却实力的因素外，应该与管理上的成功密不可分。能否具体介绍一下公司的管理方式方法？

　　石国虎：我们认为对于招标代理公司来讲，企业管理的最大问题就是如何把人管好。把人管好包括两个含义：一是拥有高素质的优秀人才，另一个是这些人一定要守法，按照法律规章办事。

　　由于交通行业项目管理的特点，我们的业务人员面对的经常是厅长、副厅长等领导层的干部，那这个人一定要能代表华杰的形象，也要能回答所有业主、领导提出的问题。所以，我们对员工素质的要求很高，最近几年招聘的人员都是硕士研究生。华杰还非常重视内部培训，主要包括素质、法规、业务三个层面。素质是综合的，法规是基础，业务也是必须要精通的。法规培训，刚才解总也提到我们每年都会自己编制《法律法规汇编》，项目经理出去就以《法律法规汇编》为依据进行工作。业务培训，我们公司有一个专门的研究机制，就是把在外面长期从事一线工作的优秀员工抽调回来，一段时间内专门研究课题，研究出来后寻找项目试点，一旦成功，就将试点项目向项目经理全部公开，介绍怎么操作、怎么使用，核心是什么，法律依据是什么等等。我们的业务培训基本上就是一批人在研究，一批人在前方干活，研究成果经过试点，得到相关认可和法律依据以后，再向全体项目经理推广。我们还会给项目经理机会，让他们自己给大家讲课，然后听大家对讲课内容的反馈意见。这些都是提高素质的方法。

　　项目经理除了要具备很高的政治水平、业务水平和操作能力外，守法也非常重要。我们在管理上特别强调守法，采取三种措施加强员工的法律意识。第一，岗位流动性防范。项目经理在干了一两个项目之后，对人脉关系都比较熟悉了，一般就会被调到另一个领域里面去。这种防范效果很好，虽然从企业市场开拓的角度来说有一定的消极影响，但我们都知道一个项目经理在法律面前犯错会对整个公司产生极坏的影响，当然我们会合理性的安排替补经理进行工作融合和交接。第二，严格的“高压政策”。我们的内部管理非常严格，公司经常接到一些投诉和质疑的问题，即使跟我们的员工没有直接关系，我们也会严格处理。第三，坚持对事不对人。我们规定项目经理在外面工作，当遇到问题需要向管理部门或是领导咨询的时候，禁止提到当事单位的名称，只准提问题本身。排除“人”的观念，就会减免一些主观因素的影响。

　　在华杰，领导在公司的管理权力很小，我们把权力下放到具体的部门，由他们全权运作，全权经营。具体项目不需要我们操心。相信部门和项目经理层人做的很好。我们在人的管理和培养上花很大的心血，人力资本很高，因为我们的基点是：人才就是华杰的市场。

　　中国采购与招标网：听两位领导的介绍，感觉得出华杰非常重视“诚信”和“人才”的概念，这是公司之所以如此成功的“秘诀”么？

　　石国虎：可以说“人才”和“诚信”是华杰25年发展的两个基石。我们作为中介公司，人是第一位的，是最大的资本。对员工的管理、激励和关心都是我们对人重视的表现。例如，每年考核的优秀员工会被安排到国外去考察和学习，对于长期在外工作的员工，也会安排他们享有和总部一样的福利活动。在塑造诚信方面，公司主要是立足实力，一切以国家的法律法规为行为准则开展工作。宁可放弃一、两个项目，也不能出现问题。

　　除了“人才”和“诚信”两方面，公司的发展还需要领导具备前瞻性，要对未来的业务和发展方向有一个很好的定位。几年以前，有一个企业找到我们公司，希望我们作为投标代理人去帮助他们投一个投资项目的标。这和我们以前为业主服务的方向是不一样的。积极尝试之后效果很好，当时用户付费10万元代理费，但最终评价我们的服务值100万。从那之后，该投资方走到哪里把华杰带到哪，所有的招标代理都交给我们。实际上我们的工作已经是项目管理咨询的概念了。

　　中国采购与招标网：最后，请谈谈对公司未来发展的期望？

　　解绍璋：华杰公司目前大部分项目属于交通运输领域，我们正在努力扩大我们的服务范围开拓其他领域。同时也与国外知明公司交流，开拓国际合作空间，努力成为国际知名的咨询公司。

　　石国虎：作为代理公司，华杰的产品是无形的。相信坚持“人才”和“诚信”两个基石，我们可以打造“百年华杰” 。（中国采购与招标网 马颖全）