品味生活，从索菲亚开始

——专访索菲亚营销中心总经理王飚

　　“为中高端消费者定制服务最优、气质最佳的整体衣柜，打造整体衣柜行业的绝对领导品牌。”——是索菲亚衣柜的品牌定位。这颇具气势的品牌定位用寥寥数语准确地描述了索菲亚衣柜的品牌特色和品牌地位。2008年12月，在中国名企排行网举办的“2008中国整体衣柜十大品牌”评选活动中，索菲亚凭借自身的实力与客户的高度评价，摘得头筹，位居第一。日前，中国名企排行网记者独家采访了索菲亚营销中心总经理王飚先生，看索菲亚衣柜如何帮助客户品味生活。

索菲亚营销中心总经理王飚

　　中国名企排行网：王总，您好！请您先介绍一下索菲亚品牌的基本情况好么？ 

　　王 飚：索菲亚是1981年创办于法国昂热的衣柜品牌，在法国衣柜市场占有率近半，是欧洲衣柜行业的主导产品，是中国衣柜行业的领军品牌。索菲亚衣柜是根据室内空间格局和位置，按照用户需求，量身定做拼装组合的整体衣柜的高端品牌，其产品有：整体衣柜、衣帽间、移门、书柜、酒柜、斗柜、饰品柜、鞋柜、板式床、电脑台、梳妆台等厅、卧室配套产品。我们的产品把法国艺术融入中国文化，追求产品差异化；创造原于生活，品味高于生活。

　　索菲亚的目标是打造中国定制衣柜第一品牌；索菲亚的理念是与企业同发展，与社会共赢。

　　中国名企排行网：您刚才提到索菲亚的目标是打造中国定制衣柜第一品牌，据了解索菲亚在行业内已经具备了举足轻重的品牌地位，能否介绍一下企业都采取了哪些措施去打造品牌？

　　王 飚：概括起来就是一个字“实”。作为整体衣柜这一尚在发展中的新兴行业的创始者、缔造者和领导者，索菲亚的每一行为都必须健康、规范，立足长远。这样才能在树立索菲亚品牌的同时引导行业向健康的方向发展。因此，索菲亚抓的都是实事。具体有六个方面：

　　第一，抓设计：我们的每一个产品都要保持原创。这是中法两国设计人员共同努力的结果。我们可以做到：主流产品中法同步，功能设计兼顾中国。

　　第二，抓风格：索菲亚要传递给顾客的是纯粹的法国家居艺术。因此，在索菲亚的展厅，顾客总是可以用眼睛感受到索菲亚产品在设计风格上的独特性、和谐性和系统性。

　　第三，抓生产：苦练内功。采用目前最先进的豪迈全自动高速数控设备，由德国舒乐公司负责生产布局和工艺流程的设计，全面支撑全国市场的定制服务。

　　第四，抓产品：质量最好、工艺最精、品种最全、选择最多。

　　第五，抓终端：终端质量一定要做到行业最优。给产品更充分的展示，给顾客更直观的家居风格引导，树立行业标杆。

　　第六，抓服务：终端服务人员需要经过总部专业培训和考核。开发专用设计软件为用户提供设计服务，设计生产流程由电脑无纸化对接。

　　中国名企排行网：索菲亚品牌的发展遇到了怎样的困难或者说瓶颈，企业是如何克服和突破的？

　　王 飚：我们刚进入中国市场时整体衣柜是个全新的行业，市场接受度低是困难。造成这一困难的主要原因不在于产品而是在于销售渠道，所以解决这一困难的最主要办法是放弃家具市场，直接进入建材商圈开设网点，尽可能接触到更多的装修人群。目前，这已成为行业通用的办法。

　　随着渠道的不断增加，销售面的不断扩大。以量身定做为主的服务方式自然会遭遇服务瓶颈。如何保质保量为客户提供稳定的服务成为最大的问题。我们通过建立产品、设计、服务的一系列标准化规范来解决了这个问题。尤其是产品标准化比例的提升，为整个行业的发展壮大提供了基础条件。由索菲亚创立的一系列产品标准化参数目前也成为行业共同采用的标准。

　　中国名企排行网：索菲亚公司拥有怎样的企业文化？它在品牌的发展过程是不是也起到了比较重要的作用？

　　王 飚：我们的企业文化是：“敬业、创新、协作、诚信”。这已成为索菲亚总部乃至全国索菲亚的行为指导。它最大的现实意义在于：在企业推动行业从无到有、从小到大的过程中，索菲亚始终保持着自己的经营风格，稳健、平实、负责、求新，换来了消费者对于定制衣柜这一新生事物的广泛认同，为自己也为行业带来了宽广的发展空间。从行业层面来讲，索菲亚同样重视行业的发展。我们可以自豪地说：索菲亚的正确态度，为行业的健康发展作出了重大的贡献。

　　中国名企排行网：您对整体衣柜行业的发展有怎样的预测和期望？

　　王 飚：我认为整体衣柜是个朝阳行业，前景广阔。目前才刚刚开始进入发展的快车道。而且，整体衣柜是运作复杂型项目。一个品牌是否获得消费者的最终认同，关键不在终端、不在样品、不在展厅，而在于企业的后台服务水平。否则，最多只能做到表面的热闹，有的只是刹那间的光辉。无法承载行业的未来。

　　我相信整体衣柜行业必然会成为一个规模可以和今天的橱柜行业相比拟的成熟行业。期望现在和未来的行业同仁们，能用一个做长线项目的心态来参与行业运作，扎扎实实做好基础工作。抄袭拼凑、短期行为、表面功夫不可能换来成功的未来。（中国名企排行网 马颖全）

　　精品展示

　　企业简介：

　　SOGAL索菲亚衣柜(简称"索菲亚")1981年成立于法国，专门从整体衣柜技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为每一个家庭提供环保、美观、人性的家庭生活环境及专业整体衣柜解决方案，已成功进入欧洲衣柜市场28年，目前成为中国整体衣柜领域著名的品牌。在专注衣柜的基础上，增加了地板、书房系列、卧室系列、客厅系列、餐厅系列配套家具研发。希望通过持续投入和努力成为整体衣柜品牌的全球领先者。索菲亚目前有员工3000余人，除了雄厚的法国设计实力，索菲亚还拥有大量国内资深设计师，目前已成为衣柜领域冠军的生产厂家。

　　索菲亚人把自身对世界整体衣柜生活及收纳文化的深厚理解融入产品的设计研发中，并结合和利用人体功能学、工业美学、各种边缘科学以及制作工艺技术，不断创造出饱含科技、设计领先、极富人性的整体衣柜产品。同时，索菲亚还凭借雄厚的技术实力、强大的营销能力，推动并引领整个衣柜产业向“现代工业”转化。