伊百丽：品味时尚家具 挥洒生活亮丽

——专访伊百丽系统家具营销总监刘鹏

　　雄厚的实力、成功的管理体系、强大的营销网络、卓越的品质保障， EBERY （伊百丽系统家具）凭借着自身的魅力，逐渐发展成为中国最具实力的系统家具品牌之一。2008年，在中国名企排行网举办的整体衣柜品牌评选活动中，“伊百丽”被评为“2008中国整体衣柜优秀品牌”。日前，中国名企排行网记者独家专访了伊百丽系统家具营销总监刘鹏，听刘总详解品牌发展之路。

伊百丽系统家具营销总监刘鹏

　　中国名企排行网：刘总，您好。请您介绍一下贵公司是如何打造出“伊百丽”这个知名品牌的？

　　刘总：伊百丽品牌的成功源于充分的结合了英伦精髓和中国实际的创新销售模式和服务模式。对此，伊百丽（中国）集团执行董事黄志存先生作过总结：“伊百丽在中国的成功，源于对英国原创的优秀设计的忠实保留和充分运用，对英国伊百丽所倡导的企业文化和生活方式的坚决传承；同时结合了中国合作方对中国市场和中国文化的深刻理解，进行了符合中国市场规律的销售模式、渠道模式和服务模式的创新。”比如，伊百丽在中国各地的大规模旗舰店、对顾客体贴全面的设计安装服务等，都是中国式的创新。

　　所以，伊百丽以专业品质引领生活潮流，强势打造中国最具实力的家具品牌，倡导中国家居生活新标准。

　　中国名企排行网：我们了解到伊百丽致力于为客户营造“品味时尚家具，挥洒亮丽生活”的产品享受氛围，能否具体介绍一下品牌的特色？核心竞争力体现在哪里？贵公司对未来的发展有怎样的展望？

　　刘总：伊百丽产品的核心竞争力体现在几个方面：秉承一贯的精良品质，关键部件全部采用优质进口材料精工制作，严格的质量工艺标准保障卓越的出品质量；拥有多年丰富的工程配套服务经验09，对测量、设计、安装、现场施工的每一环节实施严格的质量过程管理，打造专业服务品牌；积极吸纳最新国际家居时尚，在英国名师设计的基础上，不断改进创新，形成伊百丽(中国)独有而丰富的产品组合。所以，高起点管理，高水平服务，使得公司成为率先导入620工艺标准化生产的企业，目前，伊百丽已成为中国最具实力的定制家具生产企业。

　　从公司发展的具体规划来讲，公司董事长黄志存先生曾表示：进入09年，伊百丽（中国）团队将倾注更多的资源和精力，从中国消费者的需求出发，更好地为中国消费者和中国市场服务。

　　中国名企排行网：一个知名品牌的成长过程大多会经历各种锤炼和洗礼，伊百丽的品牌发展过程中有没有遇到困难和瓶颈，我们是如何突破的？

　　刘总：除却产品本身的因素，企业的管理是不容易掌控和把握好的。

　　如果把伊百丽比喻成一盘棋，那我们公司的每个部门和员工就是棋盘上那一枚枚扮演着重要角色、并发挥不同作用的棋子，而企业的管理就是一名或高明或糊涂的棋手，如果没有了管理或者管理不善，那这一盘棋就将变成一盘散沙，不管有再多的“将、帅、车、马、炮”其结果仍等于零。一个没有管理的企业就象一个没有人的工厂，谈何生存，谈何发展？当然这里的管理指的是真正意义上的成熟、完善、有效的管理。

　　伊百丽管理和伊百丽发展之间的关系其实就是“皮”和“毛”的关系，皮之不存，毛将附焉？因此，在伊百丽发展的关键阶段，必须在全公司形成“重管理、强化管理，打造和培养伊百丽的核心文化”的良好氛围，使企业全员上下都能站在企业发展的高度上，意识到企业管理的重要意义，自觉接受管理，为更好的管理企业出谋献策，只有这样企业才能像一台性能优良、节能高效的机器一样，正常运转，创造出更多的价值。

　　伊百丽一直推行标杆化制度管理、在线管理、实时监督、适时纠偏等与时俱进的管理制度，而且将这种理念深植到每一个伊百丽管理人员的骨髓。伊百丽的管理不仅停留在事中或事后的管理上，不是每天应付或繁忙于处理管理失误或事中纠偏的工作，而是将管理工作进一步改进，往前主动迈出一步。具体就是提前作好预先的防范和评估工作，组织专业人员，针对各部门年度、季度、月初的工作思路和行动计划结合公司现状、市场现状进行综合分析，分析是否具有可行性。如果将这一方面工作做到位，就减少了实时监督、实时纠偏的工作量。将错误或不理想的工作计划消灭在行动前远比消灭在行动中要有效，这样减少的不仅是人力、物力和财力，更重要的是更能有效规避风险，加快伊百丽公司发展的进程。

　　中国名企排行网：在品牌发展的过程中，企业文化起到的是怎样的作用？

　　刘总：伊百丽一直以打造经典与时尚相结合高品质家居产品为我公司核心目标，并在企业内部推行标准化化作业和管理模式，这种文化一直是伊百丽的一种无形资产，在伊百丽的发展中起到的是潜移默化，润物细无声的作用，有着不可小视的关键性作用，这种文化的形成与我公司管理层尤其是决策层的性格和特质密不可分，建立一种什么样的企业文化，更多的取决于它的领导层，而且是高级领导层，再延伸到普通员工。

　　伊百丽企业文化的形成得益于公司董事黄志存先生的超前的思维意识和果敢的做事风格，这也是公司企业文化的精髓，是最真实的“伊百丽灵魂”。这种核心的文化不在于我们的管理者是否经常提及，也不在于是否让外界有多少人知道，更不在于企业员工上下是否经常挂在嘴边，而在于伊百丽上下每一个人身体力行，如果每一个人都这么去做，那么这种大的环境就自然形成，再辅之标杆化管理制度和有效的绩效考评机制，在营销和营运等职能部门进行规范和引导，势必使伊百丽形成了强劲的核心竞争力。

　　中国名企排行网：贵公司此次参与了中国名企排行网举办的整体衣柜评选活动，也取得很好的名次。请您谈谈对整体衣柜行业的看法和展望？

　　刘总：整体衣柜起源于上世纪80年代的欧洲，在上世纪90年代衣柜早就成为欧美家庭必备的家具之一，近几年才开始引入整体衣柜的消费理念，整体衣柜也越来越成为现代家庭装修中必不可少的重要组成部分。但是目前整体衣柜在整个中国市场还处于一个刚被大部分消费者从认知到接受的这个阶段，与十年前的厨柜行业的发展过程很接近，尤其是内陆地区，目前整体衣柜在衣柜的占有率不到15%，而这一数字在上海、深圳等大中城市高达60%，但是这两年来，整体衣柜的优势逐步被很多消费者认知，所以整体衣柜行业顺势而起，迅速被广大消费接受起来，行业每年的增长率达到200%，这显示着这个行业强大的生命力和无限的发展潜能，所以整体衣柜也将成为今后十年内发展最为迅速的一个行业。

　　中国名企排行网：作为国内最具实力的家具企业之一，有没有收到全球金融危机的影响？贵公司有哪些比较好的应对措施想要与行业人士分享？

　　刘总：此次金融危机给全球大部分国家和企业带来了比较大的冲击，伊百丽也不例外，伊百丽在欧洲的主营业务受到了一定影响，但在中国市场的影响还没有显现出来。目前，在全球范围内，中国市场是受金融危机影响比较小的国家，2009年伊百丽也将主营战略重心放在了中国市场。首先，伊百丽（中国）将把重点放在产品创新与产品技术升级上，把最新最优质的产品首先投放中国市场；其次，伊百丽也在努力提升管理模式，力求在成本、竞争力都优于竞争对手；最后，伊百丽要积极推进精益生产，加大应收账款的周转率，尽量降低库存，全面梳理债权债务，尽快回笼应收款项，减少赊销的同时紧缩投资，保证公司有足够的“冬眠”现金，并谨慎寻找下一轮的经济发展点。

　　金融危机，挑战中又隐藏着机会，此次危机是伊百丽吸引人才和技术的好机会，通过此次危机，可以增加伊百丽的人才储备，优胜劣汰，并加强对员工的评估和考核，加大对员工的技能培训和企业文化建设力度，狠练内功，锻炼团队，提升能力，厚积而薄发。（中国名企排行网 马颖全）

　　精品展示：

　　公司简介：

　　IDEA OPPORTUNITY(UK) LTD. 是一家在英国从事家居产品和高新技术产品的研发、生产、销售于一体的综合性大型企业，旗下家居品牌尤以 EBERY（伊百丽系统家具）最负盛名，并深得业界同仁之推崇。

　　贵族底蕴，时尚典范

　　携着浓郁的英伦风情与贵族底蕴，秉承英国时尚家居的设计风格。EBERY（伊百丽系统家具）在专业打造卓越品质、时尚前卫、完美实用的家居世界的同时，不断融入欧洲最新美学元素，积极引领行业发展的潮流趋势。EBERY（伊百丽系统家具）独特的品质魅力：高贵、典雅、时尚、完美，由此展现。 

　　量身定制，款款 “情深”

　　以“有限的空间创造最强的使用功能和最大的使用率”著称于世的 EBERY （伊百丽系统家具），不仅时尚宜人，而且种类丰富，产品涵盖了整体衣柜、时尚书柜、移门、隔断门、折叠门、衣帽间、鞋柜、酒柜、床头柜、厅房组合柜等板式家具产品。同时，为了更好地提升产品及服务质量，EBERY（伊百丽系统家具）还为用户提供了完全“量身定制”的个性化服务，充分满足当今国人多元化风格的需求。无论是最复杂的房间，还是在简约的卧室，EBERY都能给您最满意的解决方案。 

　　强强联手，实力非凡 

　　敏锐把握国际家居业最新潮流，率先将“系统家具”概念带入中国的IDEAOPPORTUNITY董事会成员英籍华人 WILLIAMPANG，于2005年将EBERY引进中国，并与国内资深的营销团队――佛山市丽泽家居制品有限公司建立战略合作伙伴关系，联手打造伊百丽系统家具在中国地区的品牌形象。

　　伊百丽经典案例：

　　2008年9月6-7日，湖南伊百丽13店联庆暨伊百丽08新品特卖会，活动两天，单长沙伊百丽专卖店销售额达到60万元，湖南13店销售额超过150万元，创下了整体衣柜行业在湖南市场的一个奇迹。

　　2009年11月1-2日，湖北伊百丽武汉08新品特卖会，活动两天，单武汉伊百丽专卖店销售额达到50万。