技术一直是管理软件变革与发展的主要推动力，每一次技术变革都带来管理软件产品的变化，最终导致管理软件提供商竞争格局的变化。 \r\n 综观全球，管理软件已经历3次变革，即从最早作为硬件的附属品发展到独立的、以主机架构为特征的软件产品，从主机架构发展到C/S架构，从C/S结构演进到B/S结构。目前，管理软件正经历第4次技术变革，即云计算技术带来的变化。SOA、虚拟化等技术的出现为实现云计算奠定了基础。总体而言，云计算对管理软件的影响才刚刚开始，还需很长一段时间才能使云计算在管理软件中真正落地。 \r\n 管理软件形成相对一致的技术框架 \r\n 经过近30年的演变，从底层的支撑运行环境，到工作流、服务、报表等基本引擎，再到通用的功能框架，以及相应的开发环境和平台，管理软件技术框架的各个层面在业界形成了相对统一的规范，主流厂商的整体框架趋于相同。从目前来看，管理软件有3大关键要素，分别是架构、UI和二次开发平台。软件架构决定了管理软件的可扩展性、稳定性和灵活性。UI主要是指用户界面的友好性，跟用户体验有很大关系，其好坏程度对软件的易用性有重要影响。当前主流的管理软件提供商都开始设置专门的UI设计人员。二次开发平台是指为用户提供的个性化功能开发环境。当前主流的管理软件提供商都有自己的二次开发平台。 \r\n 管理软件技术呈现3大特点 \r\n 当前，管理软件在技术上呈现3大特点，即SOA的应用、跟Web2.0和通信技术的融合，以及云计算的出现。 \r\n SOA（面向服务的架构）是一种新的技术架构。由于SOA理念具有快速适应变化、无缝集成和高度重用服务等核心优势。因此，一经提出得到业界的极大关注。从当前各管理软件提供商采用SOA架构的情况来看，成熟产品和新产品呈现出2种不同情形。时间越长越成熟的管理软件采用SOA的步骤越慢，往往是采用SOA的理念，将产品本身作为服务组件，通过SOA的手段实现与其他产品的集成，但产品本身的架构还没有SOA化。相反，对于很多管理软件的新产品，其架构基本都采用SOA，主要原因是成熟产品迁移到SOA架构成本较高，而新产品没有任何迁移包袱。 \r\n 当前管理软件的第2个技术特点是跟Web2.0和通信技术的融合，表现在管理软件跟门户、搜索、即时通信、网络会议、电子邮件等互联网技术整合在一起，管理软件跟移动电话、固定电话、短信、彩信、WAP、IP电话等通信技术集成在一起。通过整合互联网和通信技术，管理软件将自己管理的触角从传统的PC扩展到了电话、手机等终端设备。 \r\n 云计算时代渐行渐近 \r\n 云计算的到来给管理软件的开发带来巨大影响，主要表现在2个方面：一是对系统架构的影响。在云计算时代，管理软件的用户可能会起伏非常大，往往会从少数使用者迅速膨胀到巨大用户群体。这就需要管理软件采用云架构，否则将不能适应快速的变化。二是对数据库的影响。在云计算时代，管理软件的应用模式可能采用SaaS方式，这就对管理软件的数据库提出多租户的管理需求。管理软件的数据库不能采用为单一用户的设计，必须采用支持云的数据库。采用云架构将使管理软件能动态分配与智能监控资源，还能大大提高系统的稳定性和可扩展性。 \r\n 当前管理软件正处于第4个技术变革阶段，即云计算变革时代。在这个阶段，SOA和云计算技术将对管理软件的开发、部署和应用，甚至是商业模式产生重大影响。但云计算变革目前还处于导入阶段，其影响还没有真正发挥出来。（本报记者 梁爽） |
