“客户是上帝”是许多企业的金科玉律。刚入围《环境标志产品政府采购清单》（第4期）（以下简称《清单》）的环保复印纸与再生鼓粉盒企业渴望“上帝之手”的心情更加迫切。 \r\n此前记者听闻两类产品的市场处境艰难，在对北京几个主要办公用品市场进行走访后发现，现实情况不容乐观：市场上几乎见不到它们的踪迹，一些商家甚至反映闻所未闻。 \r\n再生鼓粉盒：准备不足 \r\n在调查中记者发现，俗称国产硒鼓的再生鼓粉盒以其低廉的价格已经在市场中占有一定份额。虽然同样入围《清单》，但天威、格之格、富臣格润、富美4家企业所生产的再生鼓粉盒在市场的表现却不尽相同。 \r\n在中关村的几大卖场，提起天威和格之格，耗材经销商大都表示知道和认可，要买到它们的产品也不难。可尽管两家公司入围产品多达上百个型号，市场上销售的却仅有十几个型号。 \r\n不过，对于分别有160多款和12款产品入围的富臣格润和富美，中关村的经销商们都表示没有听说过，更没有产品销售。 \r\n当记者又来到北京市最大的办公用品集散地——北京沙子口办公用品一条街时，提起富美和富臣格润两家企业，这里的商户们依旧表示出全然的陌生。至于格之格的产品在该市场占有率较高，而天威的产品，一些老商户听说过，新商户则表示不清楚。 \r\n记者随后致电中央国家机关办公用品定点供应商——北京市正元办公用品超市，得到的回答是“4个都没听说过”。 \r\n进入《清单》意味着将获得政府的优先采购，然而从入围产品目前的市场成熟度来看，记者不禁担心：采购人是否可以便捷地买到这些产品？企业的生产供货能力有没有保障？ \r\n“我们今年1月份才进入市场。”当记者致电富臣格润了解有关情况时，市场部经理王玥告诉记者，“目前主要依靠直销和直营店的模式，因此在综合卖场找不到我们的产品。” \r\n富美北京地区销售经理李妮妮也给了记者类似的回答：“直接面向大客户销售是富美的主要营销手段。” \r\n两位经理都承认，进入《清单》后要抓紧时间进行渠道建设。 \r\n环保复印纸：无奈的空白 \r\n如果说再生鼓粉盒在市场的处境差强人意的话，那么环保复印纸的境遇简直可以用“惨不忍睹”来形容。一番走访下来，记者发现市场上不仅没有《清单》中的4款环保复印纸，也没有任何其他类型的环保复印纸。 \r\n“没听说过。”记者在沙子口询问了许多商家，提起环保复印纸，几乎都是这样的回答。“即使有也不会好卖。”一位商户这样告诉记者并解释说：“除了你就没人来找过这东西，说明没需求嘛！” \r\n“确实很难买到。”芬欧汇川北京办事处的袁小宇无奈地告诉记者，“市场是现实的，没有需求商家不会入货，厂家也不可能再去投入生产。” \r\n但是对于市场无需求之说，环保部中环联合认证中心副总经理李健并不认同。“环保复印纸对环境友好，对人体健康友好，怎么会没有需求？是人们错误的认知导致了这种现状。” \r\n李健指出：“人们在复印纸使用上存在误区，认为越白越好，实际上，为了提高白度，生产过程中大量添加的荧光增白剂既污染环境，又增加成本，白度超过70%的复印纸还会损伤使用者的视力。” \r\n据了解，环境标志认证要求复印纸的白度不得高于95%，通过认证的山东泉林生产的本色健康环保复印纸白度仅有70%。 \r\n“环保安全的复印纸在国外的处境与在中国截然不同。”袁小宇告诉记者，芬欧汇川的产品在欧洲通过了欧洲之花环境标志认证，她介绍说：“在欧洲、日本等国家和地区，环保意识深入人心，人们在购买和使用任何产品时都会考虑它的环境影响，因此，环保复印纸在国外销售情况很好。” \r\n清单到订单还有多远 \r\n“没有政府采购的引导，环保产品靠企业自己打开市场难度太大了。”李健表示，环境标志认证工作希望为政府采购发挥政策引导功能提供参考，通过绿色采购培育绿色市场。 \r\n“一条生产线高达几千万美元，而且一旦开始运行就不能停，否则损失巨大，没有订单，或者很少的订单都会使企业无法负担环保复印纸的生产成本。”袁小宇一语道出当前的尴尬局面，“以目前市场的需求，根本无法生产。反之，如果政府全部带头使用环保复印纸，不仅能取得很大的环保效益，形成生产规模后成本也会随之降低，可以为国家节约大量资金。” \r\n但是，李健对政府采购市场的估计并不乐观。从清单到订单的过程恐难顺风顺水，首先《清单》仅是优先采购而不是强制采购，这使绿色采购力度大打折扣；其次，采购人的环保意识水平不一，《清单》能够对采购人起到多大的影响难以判断；再其次，优先采购概念模糊，难以操作，没有可以遵循的统一量化标准，使采购当事人无所适从。 \r\n“如果得到政府的一个订单我们就开机生产，即使前期没有利润我们也会这样做，而且我们的生产、销售、配送等工作已经全部准备到位。”袁小宇踌躇满志地向记者表示：“作为有社会责任感的企业，我们乐于与政府共同推进环保事业。”（赵环宇） \r\n |
