“政府采购”确是一针振奋人心的强心剂,令TD阵营欢呼。这恐怕是公众视线中,TD试商用以来官方对其最实在的一项扶持。但是这并不意味着他们可以高枕无忧了,事实上,TD如今面对的竞争形势可谓暗潮汹涌。要真正做到三分天下、傲立一方,TD现在欠缺的还是“内功”。 \r\n 毫无疑问,政府采购的入局对TD而言是福音,它意味着可观的市场与不菲的收入保障,当然还有重要的社会认可。在很多行业,政府采购都是一把有力的保护伞。 \r\n 但一个尴尬的现实却是,经过八个多月的试商用,TD的“用户体验”得分实在很低。有机构调查称,有48%的受访用户对TD手机不满意。笔者身边不乏这样的朋友,虽然自己的TD手机网络信号显示是全格儿,但打电话却依然不通,TD手机最终成了摆设。 \r\n 记得TD试商用刚开始时,面对首批测试用户的抱怨,运营商、TD联盟都呼吁要“宽容”。但“宽容”也是有时限的,没有满意的用户体验,又怎能留住用户呢?特别是三张3G牌照都要一股脑发了,TD面对的竞争环境将十分恶劣。所以,TD的当务之急是网络建设、优化必须大步迈进。用李进良教授的话来说,就是“大干快上”。 \r\n “TD要成功,政府采购等政策支持很重要,但最关键的还是需要中国移动全力以赴。”一位老专家语重心长地说。在他们眼中,即使至今,中国移动仍未对TD施全力。 \r\n 未来的一段时间,对TD的支持政策将陆续出炉。希望中国移动抓紧这股“冬天”里的暖风,给国人一个满意的3G体验,而以往的无数次经验表明,用户的满意度才是最终帮助企业与产品壮大的“保护伞”。(焦立坤) |